이 책은 광고에서 활용되는 소비자에 대한 설득 방법과 광고주가 실제로 활용할 수 있는 전략들을 제시한다. 저자들은 BMW, 맥도날드, 오메가 등의 광고사례와 설득의 장애요인, 이성적·감성적 설득, 긍정적 강화기법 및 설득에 대한 인지적 접근방법 등 광고 설득커뮤니케이션에서 꼭 알아야 할 이론만으로 정리된 광고 커뮤니케이션 분야의 필독서라 할 수 있다.

(John O’Shaughnessy) 콜롬비아 대학의 경영학 명예교수이며, 케임브리지 대학 경영평가연구소의 선임부소장이다. 경영학 관련 서적 12권의 저자이다.

추천사 v 서문 vi 감사의 글 x 1. 무엇이 설득을 용이하게 하고 또 방해하는가? 서론 설득과 영향력 설득을 촉진하고 방해하는 요인들 사회과학에서 필연성이란 존재하지 않는다 2. 설득에서 이성, 상징주의와 감성 이성적 설득과 감성적 설득 설득에서 감성의 중요성이 커진다 모든 광고는 설득적 뒤틀림이 있다 정의 이성과 감성이 모두 필요하다 커뮤니케이션,상징주의와 의미 시각과 설득으로의 귀환 설득에 대한 양적 접근과 질적 접근 3. 설득력 있는 광고소구 1 연합,상징,브랜드 이미지,브랜드 선택 사회적 규범,가치와 표적 수용자에게 의미 있는 이미지와의 연합 타인과의 결속감에 대한 연합 사회적 지위, 명성과의 연합 4. 설득력 있는 광고소구 2 전환이론 긍정적 혹은 부정적 강화와의 연합(행동주의/조건형성) 결론 5. 설득력 있는 광고소구 3：인지적 접근 인지 심리학 6. 설득력 있는 광고소구 4 정신분석학적 접근 잘트만의 은유추출기법(ZMET)：동기조사의 최신판 적응 무의식과 설득 자유로운 의지란 존재하는가? 의식의 중요성 주석 역자 후기