정보기술의 사회적 의미와 인간적 활용에 관한 입문서다. 저자들은 사회정보학을 개념 짓고, 정보기술이 특정 사회적 맥락 속에서 어떻게 설계, 구현 사용되며, 그 효과는 무엇인지 설명한다.따라서 정보기술 관련 분야에서 일하거나 연구 하는 사람들에게 전략, 분석기술, 활용 아이디어를 제공한다.

(Rob Kling) 콜롬비아대학교를 졸업하고 스탠포드대학교 대학원에서는 인공지능을 전공했다. 스탠포드연구소 인공지능센터 연구원을 거쳐 위스콘신매디슨대학교, 어바인(Irvine) 캘리포니아대학교, 블루밍톤(Bloomington) 인디애나대학교에서 교편을 잡았다. 특히 인디애나대학에서는 사회정보학의 지적 중심지가 된 사회정보학 연구소를 설립하여 지도했다.

지은 책으로느 <학습서비스에서의 가상공동체 설계하기> <컴퓨터와 정치：미국 지방자치에서 첨단기술> 등이 있다.

서문 1장 사회정보학으로의 초대대중토론과 학술토론의 분리 사회정보학의 정의 사회정보학의 가치 2장 조직 및 사회생활에서 정보기술의 결과정보기술의 사회적 본질 정보기술의 기술적 본질 정보기술의 제도적 본질 3장 정보시스템 설계자, 개발자, 구현자를 위한 사회정보학사회적 정보기술 설계의 이해 사회적 설계의 원리 4장 정보기술 정책분석을 위한 사회정보학사회정보학은 정보기술 정책분석가 업무에 어떻게 기여할 수 있는가 사회정보학 중심의 정책분석에 대한 역사적 검토 향후 정보기술 정책분석 5장 사회정보학의 주요 아이디어 교육왜 사회정보학을 가르치는가 사회정보학 교육 개괄 사회정보학 교육 권고 6장 사회정보학 연구를 전문가 연구 공동체에 전달하기조직.사회정보학으로부터의 학습 독자층 정보기술 전문가에게 전달학술연구 공동체와의 의사소통 사회정보학 인지도 제고 부록 A 부록 B 부록 C 부록 D 용어설명 참고문헌