리더에게 필요한 유머능력에 대한 책. 준비운동을 통해 몸을 풀어주듯, 회의 전 또는 비즈니스 전에 딱딱한 분위기와 긴장감을 풀 수 있도록 ‘유머스트레칭’을 하라고 제안한다. 상대방의 감정이나 기분 등 내적인 심리를 배려한 상태에서 ‘유머’로 그들을 자극하기 때문에 창의성 발현에 결정적인 역할을 할 수 있다. 또한, 개인적 고충이나 스트레스 등 인간의 정서적인 측면까지 건드려 조직의 단결에도 도움을 줄 수 있다.

관광학 박사이며 시인이다. 현재 안산공과대학 호텔외식산업과 교수이며 유며경영리더십연구소(www.humorleadership.co.kr) 자무 교수와 유머경영연구회 회장을 맡고 있다. 주요 저서로는 「고객을 춤추게 ㅏ는 서비스 리더십」「고객을 행복하게 하는 서비스 바이러스」「서비스 쿠데타」「변화 관리 리더십」등이 있고, 시집으로 「옷을 벗어야 날개가 난다」가 있다. 한국여성경제인협회, 인천광역시 공무원교육원, 한국음식업중앙회 교육원(서울, 경기, 인천), 부패방지위원회, YWCA, 롯데호텔, 63City, 웨스천 조선호텔, 인천대학교 CEO 과정, 한양대학교 CEO 과정, 프라자호텔, 리베라호텔, 인천광역시 남동구청, 매일경제신문사, 중소기업진흥공단, 인천광역시 남구청, 인천광역시청, 한국조리사협회, 부평구청, 중소기업청, 한국수산, 엘도라도, (주)이조케터링서비스, 정원면옥, 모란각 체인본부, 한국음식업중앙회 각 지부, 용평리조트, OGM Korea, 부천시 소사구청, 프렌차이즈 플라자, RTM, 맛깔컨설팅, 남양알로에, (주)제너시스 BBQ, Lai Lai, (주)복청외식산업, 산야초원, 샤롯데 웨딩페어, 한국창업전략연구소 등에서 교육과 컨설팅을 하고 있다.

머리말_ 유머 없는 당신, 부하가 해고할 수 있다 1장 회사생활을 한다면 누구나 한번은 점검해보아야 할 것_ 유머는 팀장이 갖추어야 할 또 하나의 조건 유머방망이로 스트레스를 죽여라 당신은 유머리스트인가, 테러리스트인가 조직의 미래는 당신의 역할에 달렸다 당신은 어떤 유형의 팀장인가 유머감각 없는 당신, 출근하지 마라 현재 나의 유머지수는 얼마나 될까 2장 한국에서 팀장으로 일한다는 것, 팀장들이 겪고 있는 딜레마_ 문제를 제대로 파악해야 해결의 실마리를 찾을 수 있다 팀장의 운명은 팀원에 의해 결정된다 팀 차원에서 겪는 10가지 딜레마 개인 차원에서 느끼는 7가지 딜레마 리더십 차원에서 겪는 15가지 딜레마 팀장의 역할을 수행하는 데 도움을 주는 7가지 팀장들이여~ 리더로서 겪고 있는 딜레마를 진단해 보자 3장 팀장의 유머가 직원의 기를 살린다_ 간단하지만 때론 강력한 힘을 발휘하는 팀장유머전략 팀장에게 유머를 먹여라 유머스트레칭_ 돼지도 웃으면 날개가 난다 팀장에게 유머가 넘치면 어떤 일이 생길까 웃기는 팀장이 지녀야 할 6가지 감성마인드 유머스트레칭_ 조직에 웃음이 흐르게 하려면 비즈니스 유머로 승리를 거둬라 유머스트레칭_ 웃음은 천 가지 해를 없애 준다 직원의 기를 끌어올리는 유머성공전략 최고의 직장을 만드는 최상의 기법은 회사가 유머기업으로 거듭나기 위해 필요한 5가지 재미있는 일터로 변화시키는 10가지 웃음기법 4장 감성시대 성공비결, 유머감각 10배 키우기_ 유쾌한 일터를 만드는 가장 확실한 방법은 먼저, 웃는다면 모든 것이 해결된다 유머의 시작, 식구부터 웃겨라 거짓 웃음도 진짜 웃음과 같은 효과가 있다 유머로 직원에게 기를 불어넣어라 조직의 리더인 팀장부터 달라져야 한다 재미없으면 일하지 마라 웃는 사람 주변에 사람이 몰린다 21세기 감성시대에 맞는 감성재미를 찾아라 유머경영을 하는 기업의 11가지 특징 유머경영 도입 시 발생하는 8가지 장점 즐겁고 행복한 일터를 만들기 위한 6단계 과정 5장 인기 있는 팀장의 유머스트레칭 비결_ 팀원을 스스로 움직이게 하는 팀장유머지침 하하 유머스트레칭_ 팀원이 열변을 토하게 해라 하하 유머스트레칭_ 간단하고 재미있게 말해라 하하 유머스트레칭_ 신바람 나는 회의를 이끌어라 하하 유머스트레칭_ 질문의 수준을 높여야 한다 하하 유머스트레칭_ 칭찬으로 작두를 타게 해라 하하 유머스트레칭_ 사내 웃음클럽을 만들어라 하하 유머스트레칭_ 유머헌장을 만들어라 하하 유머스트레칭_ 무재칠시로 직원들을 춤추게 해라 하하 유머스트레칭_ 웃음 없는 팀원은 추방해라 하하 유머스트레칭_ 헐떡이는 팀원들에게 유머를 먹여라 부록_ 팀장유머리더십A+