'악의 제국'이라 불리던 마이크로소프트에게 인간의 모습을 부여한 '채널9' 블로그의 운영자와 베테랑 컨설턴트가 전세계의 유명 블로거들과 인터뷰를 진행하고 그들의 블로그를 관찰한 내용을 블로그에 올렸다. 그리고 댓글 형태로 방문객들의 의견을 모아 웹2.0 시대에 개인과 기업이 가야 할 새로운 길을 안내하고 있다.이 책은 개인뿐만 아니라 중소기업과 대기업이 어떻게 블로그를 이용해 기업의 이미지를 우호적으로 바꾸고, 판매가 증진되고, 위기를 넘길 수 있었는지에 대한 수많은 실제 사례들을 보여주고 있다. 또한 홍보영역에서의 블로그를 마케팅에 어떻게 활용할지에 대해서도 훌륭한 사례들을 제공한다.

마이크로소프트의 채널9 사이트의 운영을 돕고 있다. 그는 2000년에 블로그를 시작했으며, 이제는 연 방문자 수가 350만 명이 넘는다. 그의 개인 블로그는 포천, 패스트 컴퍼니, 이코노미스트 등에서 극찬을 받고 있다.

- 머리말 : 블로그와 대장장이 1부. 블로그의 파괴력과 블로그가 가져온 비즈니스 변혁 1장. 보그를 사양한 MS 2장. 송두리째 변하는 것은 없다 3장. 입소문이 마케팅을 지배하다 4장. 고객과의 직접적인 접근이 어떻게 가능해질까? 5장. 작은 기업들! 블로그로 기회를 잡다 6장. 블로그를 이해하는 컨설턴트 7장. 블로그가 변화시키고 있는 홍보 영역 8장. 블로그의 문화적 차이 9장. 블로그 활용을 막는 장애물 2부. 성공하는 블로깅 실패하는 블로깅 10장. 잘못된 블로깅 11장. 제대로 된 블로깅 12장. 어떤 위험도 없는 안전한 블로깅 13장. 위기 상황에서의 블로깅 3부. 큰 그림을 그린 후 움직여라 14장. 떠오르는 기술을 고려하라 15장. 블로그가 고객과 기업의 관계를 변화시키는 시대 특별부록 : 한국에서의 블로그 국내 블로그의 현주소 가입형 블로그 설치형 블로그 기업형 블로그 목적별 블로그의 유형 인기있는 블로그를 위한 8계명 - 옮긴이의 글