흔히 어떤 조직의 매니저가 일의 성과를 높이고자 할 때에는 어떻게 하면 내가 부하직원의 능력을 최대한 이끌어내느냐가 관건이라고 생각하는 경우가 많다. 하지만 누군가에게 동기부여를 하려면 그 화살은 부하직원이 아닌 자기 자신에게 돌려야 한다. 바로 이 점이 이 책의 가장 큰 특징이다.이 책은 심리적인 내용이나 딱딱한 글로 독자들을 설득하려하는 기존의 동기 부여 책들과는 달리, 풍부한 사례들로 이루어져 있다. 이론적인 내용이 아니라 현실에서 우리가 겪고 있는 실제 사례들이어서 우리가 가지고 있는 문제들을 대상화하면서 볼 수 있으며, 누구나 쉽게 읽을 수 있다는 점이 장점이다.

BBDO KOREA, JWT에서 카피라이터로 일했다. 라네즈, 에뛰드, 에이스침대, 크라이슬러, 기아자동차, 매일유업 카페라테 등의 광고를 맡았고, 클리오 어워드, 뉴욕페스티벌, 아시아태평양광고제, 칸광고제 등의 해외 광고제와 대한민국 광고대상에서 수상했다.

- 서문 Part 1 사람은 관리 받을 수 없다 1. 동기부여가 어디서부터 시작되는지를 알라 2. 스스로를 훈련시키는 방법을 가르쳐라 3. 반대하기 전에 조율하라 4. 결과가 아니라 원인이 돼라 5. 경영자를 비난하는 것을 그만두어라 6. 한 가지 일만 하라 7. 계속적인 반응을 보여라 8. 당신 직원들로부터 입력을 받으라 9. 변화를 가속화하라 10. 주인의식과 피해의식을 구별하라 11. 앞에서 리드하라 12. 사고의 역할을 설명하라 13. 빨리 진실을 말하라 14. 스트레스와 관심을 혼동하지 마라 15. 당신 자신의 강점을 관리하라 16. 당신의 호스를 멀리 두어라 17. 그림을 그려라 18. 사람이 아닌 약속을 관리하라 19. 변명이 아니라 결과에 주목하라 20. 성과를 코치하라 21. 게임을 창조하라 22. 당신의 목적을 알라 23. 가능한 것을 보라 24. 직면하는 A,R.T.를 즐겨라 25. 당신의 건강한 자아를 길러라 26. 동기부여 된 사람을 고용하라 27. 말을 멈추어라 28. 자신의 한계를 짓는 것을 거부하라 29. 좋은 경찰관과 나쁜 경찰관 둘 다 돼라 30. 미치지 마라 31. 사적인 친분을 추구하지 마라 32. 가장 나쁜 것을 먼저 하라 33. 실험하는 것을 배워라 34. 의식적으로 대화하라 35. 결과물을 평가하라 Part 2 지시하지 말고 시범을 보여라 36. 가장 먼저 기초를 관리하라 37. 실천함으로써 동기부여를 하라 38. 당신 직원의 강점을 알라 39. 당신 자신과 논쟁하라 40. 언어로 이끌어라 41. 긍정적인 재강화를 이용하라 42. 당신 직원들에게 거절의 힘을 가르쳐라 43. 직원들이 고객의 생각을 친근하게 여기게 하라 44. 가장 큰 도전을 위해 가장 좋은 시간을 사용하라 45. 십 분을 잘 이용하라 46. 당신이 되고자 하는 것을 알라 47. 당신의 마음을 부드럽게 하라 48. 당신의 직원들이 완벽해질 때까지 가르쳐라 49. 당신의 접근에 수학을 사용하라 50. 당신 자신을 포함시켜라 51. 사람들에게 동기부여 하기에 앞서 먼저 편안해져라 52. 정지 스위치를 누르지 마라 53. 열정을 가지고 리드하라 54. 당신의 직원들이 집중할 수 있도록 격려하라 55. 내적 안정성을 불어넣어라 56. 옳은 것을 포기하라 57. 자기 자신을 깨워라 58. 항상 그들에게 보여주어라 59. 카메라처럼 초점을 맞추어라 60. 경영을 쉽게 생각하라 61. 재확신 시킬 수 있는 능력을 키워라 62. 불일치를 단계적으로 제거하라 63. 배우기를 지속하라 Part 3 항상 비전을 창조하라, 그리고 실천하라 64. 무엇이 리더십이 아닌지에 대해 배워라 65. 끝까지 들어라 66. 가볍게 경기하라 67. 아무리 사소한 약속이라도 지켜라 68. 직원들에게 힘을 주어라 69. 심호흡하는 것을 잊지 마라 70. 시간이 있다는 것을 알라 71. 데드라인의 힘을 활용하라 72. 걱정을 관심으로 바꾸라 73. 정신이 마음을 지배할 수 있게 하라 74. 인정받는 문화를 만들어라 75. 책임감을 붙들어 매라 76. 스스로를 코치하라 77. 그 일이 오늘 일어나도록 하라 78. 내부의 것을 배워라 79. 실패에 대해서는 잊어라 80. 행동이 함께하는 컨설팅을 따르라 81. 비전을 창조하라 82. 어깨 너머로 보는 것을 중단하라 83. 팔면서 리드하라 84. 원칙을 준수하라 85. 당신의 관계를 창조하라 86. 요청하는 데 두려워하지 마라 87. 본래의 자신을 변화시키지 마라 88. 이메일에 생기를 불어넣어라 89. 강요하기를 그만두어라 90. 깨어 있어라 91. 미래로부터 나와라 92. 스스로를 깨닫는 방법을 가르쳐라 93. 변화에 대해 사과하지 마라 94. 직원들이 그것을 찾게 하라 95. 용기 있는 낙천주의자가 돼라 96. 주의를 기울여라 97. 일상적인 것을 만들어내라 98. 보상을 하라 99. 속도를 줄여라 100. 위대해질 것이라고 결심하라 101. 과정을 관리해주어라 - 옮긴이의 말