고객들의 구매 욕구에 불을 당기는 ‘방아쇠’로서 세일즈 프로모션이 갖추어야 할 모든 것을 소개한 책. 제품을 마주한 상태에서 지갑을 열 수 있게 만드는 일, 경쟁사의 제품 대신 자사의 제품을 고를 수 있게 만드는 것. 이것이 바로 세일즈 프로모션이 강력한 힘을 발휘하는 대목이다. 이 책은 세일즈 프로모션을 통해 효과적으로 목표를 달성할 수 있는 모든 전략과 전술에 대해 설명하고 있다.

P&G에서 마케팅 업무를 담당했으며 지난 20년 동안 PR 및 SP 회사를 운영하였다. MBA(경영대학원 석사 과정)에서 마케팅 커뮤니케이션 과목을 가르쳤고 현재 컨설턴트 및 비상근 이사로 일하고 있다

- 옮긴이의 글 : 표적 고객이 누구이며 이들이 바라는 것은 무엇인가? - 추천의 글 : 죽은 SP에 호흡을 불어넣다! - 제3개정판을 내며 : 이제 고객은 마케팅의 귀재! - 책머리에 : 재미있는 SP 행사를 구상해 보라! 제1부 마케팅의 핵심, 세일즈 프로모션이란 무엇인가 : SP의 배경과 원리 1장 성공하는 SP의 시작, 고객을 출발점으로 삼자 고객 및 고객의 행동을 분석하라 새로운 마케팅 믹스의 도래 고객의 사고를 지배하라 브랜드 관리는 고객의 마음을 움직이는 것 SP와 기업이 지켜야 할 윤리 2장 SP가 갖는 특별한 목적,사업 및 마케팅에 관하여 SP에 관한 간단한 개관 사업 및 마케팅 목표를 점검하라 사업 목표의 예시 프로모션 믹스란 무엇인가 가치와 가격의 상관관계 SP를 위한 마케팅 전술 및 전략 효과적인 SP를 위한 마케팅 계획 수립 주목해 볼 사례들 3장 SP의 핵심적인 목표, 무엇을 성취할 것인가 SP의 핵심적인 목표 10가지 주목해 볼 사례들 4장 어떻게 프로모션을 이용할 것인가 프로모션 목표에서 프로모션 개요까지 SP에서의 기법이란 주목해 볼 사례들 5장 창의력을 어떻게 SP에 활용할 것인가 창의성의 유형 창의적인 프로모션 사례연구 창의적 사고를 SP에 투영하라 창의력을 향상시키는 기법들 아이디어 가다듬기 주목해 볼 사례들 6장 SP 관련 공급업체, 이들을 어떻게 활용할 것인가 SP 대행사의 활용 물류 배송 업체의 활용 구매 시점 관련 제조업체의 활용 프로모션 관련 보험사의 활용 프로모션 관련 인쇄업자의 활용 실행 대행사의 활용 프리미엄 조달업체의 활용 7장 프로모션의 실행, 어떻게 할 것인가 예산의 효과적인 실행 명확한 일정 체크 원활한 커뮤니케이션 체크 SP 규모에 따른 물류 계획 SP의 적법성 체크 체계적인 절차의 확립 실행 8장 투명한 SP를 위한 자기 규제와 법규 실무 규약의 준수 UK 법 EU 및 기타 외국의 법 주목해 볼 사례들 9장 마케팅 책임성 조사, 프로모션의 효과 검증 마케팅 책임성 및 조사 이행 마케팅 성과 평가 마케팅 성과 평가의 목적 평가 지식 시스템의 유지와 관리 SP 기법 선택을 위한 연구 조사 시장 실험에 의한 실제 행동의 즉정 제2부 SP의 기발하고 다양한 기법들 : 소비자에게는 기쁨을, 기업에는 성공을 안기는 모든 기법 10장 제공물 프로모션, 주는 만큼 돌아오게 하라 무료 숙박권 증정 프로모션 공휴일 상품권 증정 프로모션 할인 쿠폰 프로모션 항공권 1+1 프로모션 주요 상품권 제공 프로모션 보험 제공 프로모션 패키지 구성 프로모션 무료 필름 프로모션 주목해 볼 사례들 11장 공동 프로모션, 더 큰 수익을 위한 전략적 제휴 공동 프로모션의 계획 원리 샘플 프로모션 연계 쿠폰 프로모션 자선 프로모션 충성도 증진 프로모션 유령 파트너십 주목해 볼 사례들 12장 가격 프로모션, 고객의 니즈를 파악하라 올바른 가격을 결정하는 방법 가격 세분화가 성공하기 위한 조건 즉석 할인 프로모션 지연 할인 프로모션 쿠폰 제공 프로모션 금융 거래 프로모션 유통 가격 프로모션 주목해 볼 사례들 13장 프리미엄 프로모션, 고객에게 더 많은 혜택을 프리미엄 프로모션의 의미 온 - 팩 제공 프로모션 구매 조건부 프리미엄 프로모션 무료 메일 - 인 프로모션 자가 정산 프로모션 브랜드 확장 프로모션 비즈니스 선물 프로모션 주목해 볼 사례들 14장 경품 프로모션, 당첨의 기쁨을 상품구매로 경연대회 프로모션 무료 추첨 프로모션 즉석 당첨 프로모션 게임 프로모션 확률 프로모션 주목해 볼 사례들 15장 국제 SP, 세계를 무대로 프로모션하라 국제 SP의 유형 글로벌의 로컬화가 필요하다 주목해 볼 사례들 - 부록 부록Ⅰ 자율 학습을 위한 질문과 피드백 부록Ⅱ 피드백 : 이 책의 효율성에 관한 평가 부록Ⅲ 사례연구 리스트 부록Ⅳ 이 책에서 언급했거나 참조한 도서들