국내 마케팅의 질적인 현주소에 대한 질문은, 결국 한 마디로 요약하자면 국내 마케팅이 진정으로 고객으로부터 출발하는가를 묻는 것이다. 많은 사람들이 마케팅의 방법론을 줄줄 외울 정도로 해박한 지식을 갖고 있다. 그러나 그 해박한 지식은 마케팅의 근본사상을 담을 때에 비로소 그 의미를 지닌다. 그 근본에 서 있는 것은 바로 고객이다.기업이 신상품을 만들 때 얼마나 많은 기업들이 고객의 욕구를 파악하고, 그 욕구에 부합할 수 있는 상품을 기획하는가? 가격은 어떻게 정하는가? 상품을 구입하려는 고객의 목소리에 의지해 가격을 설정하는가? 아니면 기업이 제공하려는 상품을 만드는 데 든 비용에다가 기업이 원하는, 이른바 적정 마진이라는 것을 더해 가격을 산출하는가? 고객이 원하는 장소에서 상품을 구입할 수 있도록 편의를 제공하고 있는가? 기업이 광고를 집행할 때, 광고회사는 기업에게 필요한 정보를 충분히 제공하고 있는가? 기업이 상품을 판매하고 나서 고객의 목소리를 경청하고 있는가? 고객이 표출한 불만에 대해서 진정으로 해결하고자 노력하는가?이러한 질문에 명쾌한 대답을 해줄 수 있는 마케팅 원칙을 배우자. 목차 외에 책의 구성에 대한 설명이 붙어 있다는 점, 갈피마다 이해를 돕기 위한 그림이 삽입되어 있는 점 등에서 쉽고 친절한 마케팅 입문서라 할 수 있다.

홍익대학교 경영학과를 졸업하고 미국 University of South Carolina 에서 수학했다. 쌍용종합금융에서 일했으며, 광고대행사 오리콤에서 마케팅 컨설턴트로서 다양한 분야의 마케팅 컨설팅 프로젝트를 수행하였다. 현재 한국 IBM 컨설팅에서 Business & Customer 전략 컨설팅을 담당하고 있으며, 또한 인기리에 마케팅 클럽이라는 사이트를 운영하고 있다.

지은이의 말 이 책의 구성은 이 책을 제대로 보려면 제대로 시작하자, 마케팅 1 마케팅은 마켓 더하기 진행형 2 마케팅도 진화한다 3 시장은 마케팅의 출발점 4 무엇을 마케팅할까? 5 마케팅은 모든 것이다 6 또 다른 이름의 마케팅들 바로 알자, 마케팅 전략관리 1 경쟁에서 이기는 전략을 세워라 2 전사 차원의 마케팅 전략에서 시작하라 3 마케팅 전략, 전략적 사업단위 차원에서 구체화하라 4 브랜드를 띄워라 5 시장에서의 위치에 따라 달라지는 마케팅 전략 쉽게 하자, 마케팅 환경분석 1 기업 경영환경을 어떻게 분석하나요? 2 시장경쟁 분석, 이렇게 하라 3 외부환경 분석, 제대로 하라 4 내부환경 분석, 솔직히 하라 잘 파악하자, 고객의 모든 것 1 경쟁사에 대한 정보 전달자는 고객 2 고객, 그들은 누구인가? 3 소비자를 움직이는 힘은 무엇일까? 4 소비자를 움직이는 힘은 무엇일까? 정확히 하자, 마케팅 목표 수립 1 실현가능한 경영 목표를 수립하라 2 마케팅 목표 없인 세부목표도 없다 당차게 배우자, 전략적 마케팅 1 중장기적 관점에서 고객을 봐라 2 기준에 따라 시장을 나눠라 3 매력 넘치는 시장을 집중적으로 공략하라 4 차별화된 가치명제를 고객에게 전달하라 힘차게 실천하자, 전술적 마케팅 1 4p가 곧 전술이다 2 상품전략, 고객을 담아라 3 가격전략, 발 빠르게 움직여라 4 유통전략, 효율적으로 구축하라 5 많이 알려라 더 많이 팔린다 당당하게 하자, 브랜드 자산관리 1 브랜드로 승부하라 2 이름값 하는 브랜드가 돈을 부른다 끊임없이 생각하자, 고객 사랑 1 고객 이해하기가 마케팅의 출발 2 훌륭한 마케터가 되고 싶다면?