사람을 움직이고 좋아하게 만드는 설득의 기본전략을 전하는 책. 다른 사람을 설득한다는 것은 무슨 의미인가. 그것은 생각의 수전노 상태를 벗어나는 것이다. 이 책은 우리나라에서 수집된 실질적인 사례들을 바탕으로 설득의 미학에 관해 얘기한다.이 책의 목적은 독자들에게 그들이 과거에 '어떻게' 행동했는가를 상기시키는 데 있는 것이 아니라 그들이 '왜' 그렇게 행동했는가에 대해 생각하게 만드는 데 있다. 우리나라에서 수집된 실제 사례들을 바탕으로 기술된 이 책은 크게 4장으로 구성되었다.1장은 사회학자들의 설득이론에 기초한 기본원칙들과 기법들을 다양한 사례들과 함께 제시하고 있다. 하지만 딱딱한 이론의 소개보다는 사람들이 현실적으로 사용할 수 있는 설득의 방법론을 제시하는 데 초점을 맞추고 있다. 2장은 사람을 움직이는 방법 중에서 가장 중요한 '사람을 좋아하게 만드는 방법'을 따로 설명한다.3장은 설득이론 토착화를 위한 시도이다. 한국 문화의 기초가 되고 있는 정, 연줄, 가족주의, 체면의식을 이용한 우리만의 설득 기법들이 소개되고 있다. 4장은 저자의 설득 커뮤니케이션 과목을 수강했던 학생들의 생생한 경험담에 의존한 것이다. 자신의 경험과 비교할 수 있을 것이다.

한양대학교 영문학과 졸업
미국 아이오아 주립대학교 커뮤니케이션학 석사
미국 미시간 주립대학교 커뮤니케이션학 박사
미국 웨이크 포레스트 대학교 커뮤니케이션학과 조교수
현재 한양대학교 언론정보대학 광고홍보학과 부교수

지식연보
<정, 체면, 연줄 그리고 한국인의 인간 관계>(공저, 1995)
<설득의 심리학 : 사람을 움직이는 여섯 가지 원칙>(역서, 1996)
<문화와 세계 경영>(역서, 1997)
<커뮤니케이션 혁명과 정보화 사회>(공저, 1998)
<광고와 언어>(저서, 1998)
<공익 캠페인>(공역, 1999)
<글로벌 시대의 광고와 사회>(공저,1999)
< PR 캠페인 >(공저, 2001)외 다수

추천사 - 믿게 하지 못하면 설득할 수 없다 / 구본형(변화경영 전문가) 프롤로그 - 사람을 움직이고 좋아하게 만드는 설득 1장 사람을 움직이게 만드는 열 가지 방법 아주 작은 요구에서부터 시작한다 - 문전 걸치기 전략 이미지에 어울리는 행동을 하라고 요구한다 - 자기 이미지 선언 기법 한 번 미끼는 영원한 미끼 - 미끼 기법 되로 주고 말로 받는다 - 미리 주기 전략 일단 거절당하면서 시작한다 - 일보후퇴, 이보전진 전략 (이하생략) 2장 사람을 좋아하게 만드는 다섯 가지 방법 보고 또 보면 없던 정도 생긴다 - 에펠탑 효과 보기 좋은 떡이 먹기도 좋다 - 다홍치마 효과 닮으면 친해지고, 칭찬하면 좋아진다 - 사회적 매력 우리라는 우리에 가두어라 - 무인도 생존 기법 마누라가 예쁘면 처갓집 말뚝에도 절을 한다 - 연상의 법칙 3장 한국인을 위한 설득 원칙들 왕따 만드는 사회 - 한국적 다수의 증거 우리가 남이가 - 온정주의 문화 고래 힘줄보다 더 질긴 연줄 - 전통적 연고주의 가화만사성 혹은 가화만사성? - 유별난 가족주의 폼에 살고 폼에 죽고 - 외형을 중시하는 체면의식 (이하생략) 4장 설득과 매력의 현장 탐사 판매원 말 속에 숨겨진 속뜻 - 워밍업 30사례 리스트가 주는 간접적인 압력 - 메이저 12사례 우리는 이렇게 설득당하고 있다 - 고객평가단 캠패인의 설득효과 에필로그 - 커뮤니케이션을 하지 않을 수 없다!