미래 정보사회에서 작고 효율적이며 대국민 서비스 지향적인 전자정부(electronic government)를 구축하는 데 필요한 새로운 행정의 패러다임 및 행정모델은 어떤 것이어야 하는가? 또한, 이러한 변화모델에 포함되어야 할 하위체계에는 어떤 것들이 있는가? 새로운 공공 행정모델을 효과적으로 수행하기 위해서 기존의 행정조직은 어떻게 변화되어야 하며, 공무원들의 업무행태 및 업무처리방식, 그리고 새로운 행정문화 및 행정윤리는 어떠해야 하는가? 그리고, 미래 정보사회의 공공행정 모델을 수용하기 위해 변화되어야 하는 제반 환경요소로서의 법/제도, 행정 정보체계, 정보기술 등은 어떤 형태로 바뀌어야 하는가? 이 책은 이러한 질문들을 중심으로 21세기 고도정보사회에서 요구되는 새로운 행정이론 체계를 탐색해 보는 하나의 원초적인 시도이다. 특히 이 책에서는 다가올 고도정보사회 시대의 국가행정모형을 보다 구체적으로 설명해 줄 수 있는 네트워크 정부에 대해 초점을 맞추면서, 이의 효율적인 구축 과정에서 야기될 수 있는 각종 하위시스템, 즉 조직, 인력, 문화, 그리고 법 제도적인 측면의 제반 쟁점들을 분석하였다. 이러한 연구가 미래의 새로운 공공 행정수요와 요구에 대한 대책 마련을 통해 미래 발생가능한 문제들에 대하여 사전에 대비하는 데 디딤돌 역할을 할 수 있을 것이다.

한국외국어대학교 행정학과 졸업. 미국 하버드대학교 정책학석사·박사. 현재 경희대학교 법과대학 행정학과 교수. 주요저서: 「21세기 과학기술혁명과 인류의 미래」(1999) 「정보사회의 논리」(1997) 「정보정책론」(1997)

머리말 제1장　정보사회의 행정패러다임과 행정모형 1. 정보사회에 대한 이론적 조망 1) 정보사회의 개념 2) 정보사회의 동인, 실체 및 패러다임 3) 정보사회를 보는 시각 4) 결론 및 평가 2. 정보화와 국가행정 1) 정보화와 행정역할 2) 정보화와 조직구조 3. 이 책의 분석시각 1) 정보화, 행정모형, 그리고 행위결과 2) 개방시스템으로서의 국가모형 3) 분석의 단위 4) 행정패러다임과 행정모형 제2장　정보사회의 공공행정모형 1. 행정학의 논의구조 1) 행정학 발전의 역사적 패턴 2) 분석의 틀로서의 거시행정학 3) 인간중심의 행정학 2. 정보사회의 행정패러다임 1) 정보사회와 국가행정 2) 발전행정에 대한 이념적 반성 3) 정보사회의 국가행정이념 4) 정보사회에서의 국가행정의 역할과 위상 3. 정보사회의 공공행정모형: 네트워크 정부모형 4. 결론 제3장　정보사회의 행정조직모형 1. 서론 1) 현행 행정조직의 한계 2) 조직개편의 필요성 2. 정보사회의 조직 변화방향 1) 조직구조 측면 2) 직무구조 측면 3. 새로운 행정조직 1) 비전구동형 조직 2) 프로세스 조직 3) 네트워크 조직 4) 학습조직 5) 팀 조직 4. 결론: 평가 및 행정조직 개혁방향 1) 평가 2) 행정조직의 개혁방향 제4장　정보사회의 행정서비스와 행정문화 1. 행정문화, 행정윤리, 미래의 행정문화 1) 행정문화의 구성내용 2) 새로운 업무형태와 행정문화 3) 미래의 행정문화와 행정윤리 2. 새로운 업무형태 및 처리방식 1) 새로운 행정서비스의 동향 2) 정보사회의 새로운 행정업무형태 3) 새로운 행정업무처리에서 오는 부작용 4) 대응방향 3. 결론: 새로운 행정정보시스템과 행정문화 제5장　정보사회의 법ㆍ제도적 패러다임 1. 새로운 행정모형의 지향점 1) 행정이념적 차원: 사회적 형평성 추구의 행정 2) 행정제도적 차원: 민주적 절차 중시의 행정 3) 행정환경적 차원: 고객지향적 행정 2. 법ㆍ제도 수용방향 1) 사회적 형평성 추구 2) 민주적 절차 중시 3) 고객지향적 행정 제6장　전자정부와 행정개혁 1. 행정정보화 1) 행정정보화 사업 2) 행정정보화 추진시책 3) 행정정보화 우수사례 4) 차세대 행정정보화 정책의 방향 2. 전자정부 1) 미국 2) 일본 3) 한국 4) 요약 및 평가 5) 함의 및 시사점 3. 결론 및 시사점 1) 변화방안 2) 변화에 대한 대응 방안 제7장　에필로그 참고문헌