소비자 문제와 소비자학 가정 경제학의 지침서로서 소비자 문제를 다루는 사회단체와 기업의 고객업무 담당자들, 그리고 소비자행동론을 비롯한 소비자학, 가정경제학 등을 공부하는데 많은 도움을 준다.제1장에서는 그와 같은 소비자 문제가 나타나는 배경을 파악하고, 소비자들 스스로 그들의 주권을 회복하기 위한 전제로서 소비자 문제의 근원을 따져보았다.제2장에서는 소비자권리, 컨슈머리즘에 대한 충실한 이해와 그린컨슈머리즘의 진정한 의미에 대해 고찰하며, 환경보호 관점에서 글로벌화에 따른 이슈를 도출하고 해결방안을 위한 국제적 협력을 이해함으로써 컨슈머리즘을 극복할 수 있는 지도철학을 형성하는 데 초점을 두었다.제3장에서는 이러한 기초 위에서 문제의 핵심을 현명한 소비자의 존재로 파악하고, 현명하고 능숙한 소비자가 되기 위한 조건들을 알아보았다. 선택의 시점에서 합리적으로 사고하고, 의사 결정과정에서 합리적 판단을 흐리는 불확실성을 줄여야만 한다. 이를 위한 소비자 정보, 소비자 기대 등의 개념을 정립한다. 소비자들 자신이 스스로 만족을 도출하기 위해서는 가격지향적 사고로부터 가치지향적 사고로의 전환이 필요하다. 소비자들이 가격지향적 사고를 가지고 있는 한, 현실적으로 사회의 평균소비 이상의 소비를 추구하게 되고 이때 소비자 행복은 보장될 수 없는 것이다.제4장에서는 이러한 소비자들의 노력에는 정부와 기업의 협력이 필수적이라는 점, 소비자 정책은 소비자 보호와 소비자 정보 및 소비자 교육의 유기적인 관계하에 수립해야 한다는 점을 확인해 보았다. 이를 위해서는 통합적인 소비자정보체제를 형성하는 것이 필요하며, 소비자 교육을 통하여 소비자 권리와 책임에 대한 인식을 확고히 하여 21세기를 맞이하는 한국의 소비자 교육의 방향을 설정해야 한다. 또한 소비자 피해에 대한 보상제도를 확립하여 글로벌 시대에 맞도록 개선하고 보완해야 한다. 세계경제가 블록화되면서 이러한 문제들은 더욱 강력하게 대두되고 있으며, 소비자운동과 환경문제가 연계되어 가는 추세를 보이고 있음을 확인하게 된다.제5장에서는 정보화, 소비자운동, 그린컨슈머리즘 및 21세기의 소비자문제와 환경문제를 결합하여 사고하며, 국제 경제의 흐름과 글로벌 시대에 맞는 그린 소비자운동의 방향 설정에 관련된 문제를 집중적으로 논해 보았다.

경영학 박사(소비자행동론) , ㈜기독교 tv 총무부장 역임

머리말제1장 서언 소비자 문제의 대두제2장 소비자 철학 1. 소비자주권 2. 컨슈머리즘 3. 환경보호주의제3장 합리적 소비자의 조건 1. 소비자 선택제 2. 합리적 의사결정 3. 불확실성과 소비자정보 4. 소비자 기대 5. 소비자만족에서 소비자감동으로제4장 소비자정책 1. 소비자보호정책 2. 소비자교육 3. 소비자피해보상제5장 소비자운동의 새로운 조류 1. 정보화와 소비자 2. 소비자보호운동 3. 그린컨슈머리즘 4. 21세기의 소비자문제와 환경문제참고문헌부록 : 소비자보호법 소비자보호법시행령