이 책은 '이화여자대학교 뉴 거버넌스 교육연구단'의 연구활동의 일환으로 이루어진 학술 세미나 '뉴 거버넌스와 사이버 거버넌스'(2000년 10월 20일 개최)에서 발표, 토론된 내용을 보완, 수정하여 그 동안의 연구물들을 첨가하여 다시 제작 된 것으로 거버넌스와 뉴거버넌스의 이론이 한국의 사회과학 분야에 본격적으로 소개된 이후 많은 학자들과 실부가들이 큰 관심을 기울이고 있고, IMF 관리 체제로 인한 국가위기 속에서 새천년과 21세기를 맞으며 세계화와 정보화는 우리들의 삶의 질서를 근본적으로 바꾸려 하는 것이다.

책머리에여는 장제１부 사이버 국가와 사이버 거버넌스제１장 한국 사회의 뉴 거버넌스와 사이버 거버넌스Ⅰ. 서 론Ⅱ. 기존 거버넌스 이론의 한계와 한국 사회 뉴 거버넌스 모형의 도출Ⅲ.국가 차원의 뉴 거버넌스와 사이버 국가 : 국가, 시장, 시민사회의관계 형성Ⅳ. 정부 및 행정관리 차원의 뉴 거버넌스와 사이버 거버넌스의 모색Ⅴ. 뉴 거버넌스와 사이버 거버넌스의 주요 과제Ⅵ. 결 론제２장 지식사회의 거버넌스: 지식정부의 구조와 기능Ⅰ. 서 론Ⅱ. 지식정부의 개념과 배경Ⅲ. 지식정부의 조직구조적 요건Ⅳ. 지식정부의 기능적 조건Ⅴ. 지식정부의 한계와 극복 방안Ⅵ. 결 론제３장 뷰로크라시, 사이버 뷰로크라시, 메커노크라시 :자유의 관점에서I. 서 론Ⅱ. 자유의 관점에서 되돌아본'관료의 지배'Ⅲ. 디지털 시대와 사이버 뷰로크라시Ⅳ. 다음 세상: 메커노크라시의 도래Ⅴ. 결 론제４장 사이버 거버넌스와 다원적 사이버 국가행정 모형Ⅰ. 서 론Ⅲ. 신공공관리와 사이버 거버넌스Ⅳ. 다원적 사이버 국가행정 모형Ⅴ. 결 론제２부 사이버 거버넌스와 전자정부제５장 사이버 거버넌스와 전자정부: 개념적 관계와 이슈Ⅰ. 서 론Ⅱ. 전자정부의 등장 배경과 개념 및 유형Ⅲ. 정보통신 기술의 속성과 사이버 거버넌스, 전자정부와의 관계Ⅳ. 전자정부의 구현 과정의 문제점 및 사이버 거버넌스의 가능성Ⅴ. 결 론제６장 전자정부 구현사업의 성격: 국가간 비교 분석Ⅰ. 서 론Ⅱ. 각국의 사례에서 본 전자정부 구현의 주요 논점비교Ⅲ. 바람직한 전자정부의 구현 범위 및 정책 방향Ⅳ. 전자정부 사업의 정책 방향제７장 세계 각국의 전자정부 구현 현황 Ⅰ. 서 론Ⅱ. 세계 각국의 전자정부 구현 현황Ⅲ. 시사점 및 정책 방향제３부 사이버 거버넌스와 사이버 행정제８장 사이버 거버넌스와 보편적 서비스 정책Ⅰ. 서 론Ⅱ. 사이버스페이스, 사이버 거버넌스와 보편적 서비스정책Ⅲ. 보편적 서비스의 개념과 보편적 서비스 정책의 과제Ⅳ. 보편적 서비스 정책의 내용Ⅴ. 결 론제９장 사이버 거버넌스의 논리와 사례 : 행정자치부 사이버 민원실의 내용분석을 중심으로Ⅰ. 서 론Ⅱ. 이론적 분석틀Ⅲ. 경험적 분석Ⅳ. 분석 결과의 함의제10장 공공 부문 인력관리정보 시스템의 이론과 실례Ⅰ. 서 론Ⅱ. 인력관리정보 시스템의 개념Ⅲ. 중앙인사위원회 인사정책 지원 시스템Ⅳ. 서울시 사이버 인력관리 시스템 Ⅴ. 민간기업 사례 소개: 삼성그룹 PDSSⅥ. 공공 부문 인력관리정보 시스템의 발전 방향제11장 사이버 거버넌스와 인터넷 GISⅠ. 서 론Ⅱ. 신공공관리의 등장Ⅲ. 사이버 거버넌스에 대하여Ⅳ. 인터넷 GIS에 대하여Ⅴ. 인터넷 GIS를 활용한 사이버 거버넌스Ⅵ. 인터넷 GIS를 활용한 사이버 거버넌스의 문제점과 구축 방안Ⅶ. 결 론닫는 장참고문현