착수, 진단, 실행계획 수립, 실행 및 종료로 이어지는 컨설팅 프로세스를 중심으로 하여 각 단계별로 필요한 기법과 유의사항, 컨설팅 전과정에 걸쳐 이루어지는 프로젝트 및 변화관리에 대한 해법을 제시하고 있다. 특정 분야에 대한 구체적인 컨설팅 방법을 다루기보다는 컨설팅 전반에 대한 절차를 다루는 데다가 여러 가지 컨설팅 모델을 제시하고 있다. 저자는 컨설팅에 대한 본질을 짚어보고, 컨설팅을 올바르게 수행하는 방법을 제시하여 실무현장에서 활용할 수 있도록 하고자 이 책을 기획하였다고 한다. 컨설팅은 조직의 문제점을 진단하고 적절한 실행계획을 수립하여 실행하는 과정이다. 이 과정에서 문제점을 제대로 파악하지 못하거나 필요한 자료를 입수하지 못하거나 실행하지 못할 계획을 세우거나 하게 되면 그 컨설팅은 실패로 끝나게 된다. 즉, 컨설팅은 하나의 프로세스이기 때문에 어느 한 단계에서 문제가 발생하면 컨설팅 자체가 불가능해진다.

서강대학교 경영학과 졸업. University of Washington MBA 재학 중. 한주통산㈜ 기획실 근무. 포스데이타(주) 컨설팅사업부 책임컨설턴트. 정보전략계획 수립, BPR 컨설팅 수행. 한국생산성본부, 한국능률협회, 포스데이타사내기술대학원 강의.