e-비즈니스 성공을 위한 필수 지침서인터넷 구매가 일상 생활로 자리를 잡아가는 이 때, 제품 구매와 관련된사기 및 분쟁을 미연에 방지하는 것은 고객의 신뢰 구축을 위해 매우 중요하다.이 책은 우리나라 인터넷 이용 실태와 함께 분쟁 사례를 소개하고 있어, 모든 e-비즈니스 관련자들에게 유용한 자료가 될 것이다.무선 인터넷과 B2G 등 새롭게 조명되고 있는 인터넷 시장에 대해서도 상세히 소개하고 있다.본격적으로 전자상거래가 활기를 띠고 있지만 아직 관련 법률의 정착과 활용이 미흡한 실정이다. 이 책은 인터넷 비즈니스의 성공을 위해 전자상거래 사기 분쟁 예방 방안을 제시한다. 제품 구매와 관련된 분쟁을 미연에 방지해 소비자의 신뢰를 구축하는 것이 e비즈니스 성공의 관건. 우리나라 인터넷 이용 실태와 실제 사기, 분쟁 사례를 통해 자세한 설명을 해 준다.

한국전자거래진흥원(산업자원부 산하 기관) 개발부장, 숙명여자대학교 정보통신대학원 겸임교수(전자상거래, 전자 무역 등 강의), 전자상거래 표준화 통합 포럼(산업자원부와 정보통신부 공동지원) 전자문서 및 자급결제위원회 위원, 전국경제인연합회 B2B 특별위원회 전자문서표준화분과위원회 위원, ISO154 금융분과위원회 위원, B2B 전자결제 WG(working group) 위원, 민관 합동 B2B 극제결제(무역) WG 위원.

주요저서 : 『보따리 무역에서 오퍼상으로 성공하기』『전자 무역 성공전략』

제1장 인터넷의 이용1. 인터넷 비즈니스와 전자상거래의 차이 2. 우리나라의 인터넷 이용 현황 3. 세계 인터넷 이용 현황 4. 인터넷의 미래 제2장 인터넷 비즈니스의 실제1. 인터넷 비즈니스의 정의 2. 인터넷 비즈니스의 현황 3. 인터넷 비즈니스의 창업 절차 4. 인터넷 비즈니스 창업 관련 단체와 사이트 5. 인터넷 비즈니스의 창업 성공 사례 제3장 인터넷 비즈니스 모델1. 인터넷 비즈니스 모델의 정의 2. 인터넷 비즈니스 모델의 유형 3. 인터넷 비즈니스 모델의 수립 4. 비즈니스 모델 특허 5. 인터넷 비즈니스 신 모델제4장 전자상거래의 발달과 그 유형1. 전자상거래의 연혁 2. 전자상거래의 정의3. 전자상거래의 유형4. 전자상거래 시장의 동향 5. 기업간 전자상거래 6. 기업 대 소비자간 전자상거래 7. 기업 대 기업 대 개인간 전자상거래 8. 그 외 전자상거래 유형 9. 전자상거래에 의한 비용절감 효과 분석 10. 전자상거래의 응용 분야 11. 무선 인터넷 비즈니스 제5장 기타 e-비즈니스1. 인터넷 무역 2. 인터넷 광고와 마케팅 전략 3. 인터넷 뱅킹 4. 인터넷 증권거래 5. 인터넷 보험 6. 인터넷 방송국7. 인터넷을 통한 여행 서비스 8. E-북 제6장 전자상거래 소비자 분쟁1. 개인정보 보호 2. 전자상거래 소비자 분쟁의 유형 3. 전자상거래 분쟁해결 방안 4. 전자상거래 소비자 분쟁 예방 방안 5. 전자거래분쟁조정 사례 분석 부록 관련 법규1. 전자거래기본법 2. 전자거래기본법 시행령 3. 전자서명법 4. 인터넷 쇼핑몰 이용 표준약관 5. 전자거래 소비자 보호지침