PC통신의 가장 큰 특징은 '사람들'이 모여 있다는 것이다. 이것은 '인터랙티브(interactive)하다'는 PC통신의 특성 때문에 가능한데, 사람들이 모여 있음으로 인해 동호회, 대화방, 게시판 등등 사람들 간의 정보 교환이 이루어진다. 물론 인터랙티브한 것이 PC통신만의 특징은 아니다. 오히려 인터넷은 PC통신 이상의 서비스를 제공하고 있다. 그러나 여기에서 말하는 '이상'이라는 것은 어디까지나 기술적으로 구현되는 기능상의 비교일 뿐이며, 실제로 사람과 사람이 '만나고' '대화한다'는 측면에서 본다면 인터넷은 아직 PC통신과 비교가 되지 못한다.