'칭찬하면 좋다는 건 알겠는데 어떻게 하는 게 좋은 거야! ‘
‘ 요즘에는 칭찬이 너무 당연해서 효과가 없는 것 같아! ‘
‘ 칭찬하는 게 무슨 큰 영향을 줄 수 있을까? ‘

요즘에는 이 문구를 모르는 사람이 거의 없을 정도로 흔해진 말이 있다.

‘ 칭찬은 고래도 춤추게 한다. ‘.

많은 사람들이 알고 있지만 실제로 주변을 돌아보면 아직도 칭찬을 하는 사람을 보기가 쉽지 않다. 정확하게 말하면 정말로 칭찬처럼 들리는 칭찬을 하는 사람들을 보기 힘들다.

시대가 발전하면서 전화, 문자만 되던 휴대폰이 음악, 영상, AR 등등 다양한 기능이 추가된 스마트폰이 된 것처럼 칭찬의 기술 또한 발전하고 있다. 이제는 단순한 한마디의 칭찬은 그저 흔하게 인사말이 되어버린 시대가 된 것이다.

저자는 화술, 처세 이론을 바탕으로 영업사원 일에서 실전 경험을 통해 칭찬의 능력을 트레이닝 할 수 있는 책을 탄생시켰다. 화술, 처세에 관해 정말 좋은 이론들을 다룬 책들은 많지만 한국 정서에 맞게 순차적으로 트레이닝 할 수 있는 책은 거의 없다.

STEP 0 ~ 3까지 구성되어 있는 이 책을 천천히 읽어가며 내 것으로 만든다면 인간관계에 대한 고민을 하나씩 풀어줄 수 있을 것이라 확신한다.

머리말

STEP 0 칭찬을 하는 이유는 뭘까? 당신은 왜 칭찬을 하려 하는가?

STEP 1 칭찬 준비하기

- 키워드를 수집하자. 부정을 긍정으로

- 단어만으로는 부족하다. 문장으로 UPGRADE

TIP) 내면 마음가짐 보려고 하는 만큼 보인다

STEP 2 기본적인 칭찬 스킬

- ‘만약에 생략하기’ 방법

- 얼굴 칭찬은 흔하다. 물건을 칭찬하자.

TIP) 누구에게나 칭찬인 그 말이 어떤 사람에게는 칭찬이 아닐 수가 있다.

STEP 3 필살 칭찬 스킬

- 2,3연타를 준비해라.

- 과한 칭찬을 무마시킬 수 있는 비기

끝맺음 - 가장 중요한 건 진심.