불확실성이 가득한 시대에 시스템으로 리더십을 발휘하라!
어떻게 시스템 리더십을 통해 문제를 해결하고 성장을 촉진할 것인가?

불확실성의 시대에 지속적으로 성과를 만들어내려면 어떻게 해야 하는가? 대기업이든 스타트업이든 또는 큰 조직이든 작은 조직이든 조직을 맡고 있는 리더들의 관심은 오직 하나인 ‘어떻게 하면 지속적으로 원하는 성과를 만들어 낼 수 있는가?’일 것이다. 내가 지금 하는 결정이 실제로 내가 원하는 결과를 가져올 수 있을 것인가? 누구도 장담하기 어려울 것이다. 그런데 지금 내가 하는 결정이 내가 원하는 결과를 만들어 낼 수 있을 것인지를 바로 알 수 있게 해주는 방법이 있다고 한다. 시스템 사고에 기반을 둔 시스템 경영이 바로 그것이다. 시스템을 통해 지속적으로 원하는 성과를 내기를 바라는 리더들이라면 관심을 갖고 꼭 한 번 읽어봐야 할 책이다.

고려대학교 통계학과를 졸업했고 고려대학교 경영대학원에서 경영학 석사학위를 받았다. LGCNS에서 업무혁신 컨설턴트, LG그룹 국제물류전문회사인 판토스에서 업무혁신팀장을 역임한 후, 현재는 경영컨설팅 전문회사인 웨슬리퀘스트에서 경영컨설턴트로서 각 기업 대상으로 빅데이터 컨설팅과 4차 산업혁명 기반 신사업 개발 등의 컨설팅을 수행해 오고 있다. 또한 ‘시스템 경영’ 전문 컨설팅회사인 시스템웍스 대표로서 대기업, 중견기업 및 벤처기업 대상으로 각 기업조직이 탁월한 성과를 낼 수 있는 ‘시스템 경영’을 구현할 수 있도록 ‘시스템 경영’을 주제로 강의와 팀 워크숍, 컨설팅 등을 수행하고 있다.

LG인화원 경영전략전문가 과정과 KT, 현대상선, 현대모비스, 현대케피코, 에스오일, 판토스 등의 대기업의 임직원과 캐스팅엔, 플레이스퀘어, 트랜디플러스, 낫소, 모제림성형외과병원 등 벤처기업 전 구성원을 대상으로 수년간에 걸쳐 시스템 경영에 관한 컨설팅, 팀 워크숍, 그리고 강의 등을 수행해 왔다. 이러한 과정을 통해 검증된 시스템에 대한 이론과 현장에서의 경험을 바탕으로 저술한 『시스템 사고로 경영하라』는 예측하기 어려운 미래를 맞아 지속적으로 성장할 수 있는 구조를 만들어가고자 하는 모든 스타트업과 대기업 그리고 모든 창업가와 경영자들에게 ‘시스템 경영’에 관한 훌륭한 통찰을 안겨줄 것이다.

프롤로그 되는 구조를 알고 되는 구조를 만들면 원하는 대로 된다

1부 왜 시스템인가?

1장 시스템이란 무엇인가?
일이 되게 하는 메커니즘
목적에서 시작하라
전체 최적화 vs. 부분 최적화
지속 가능한 시스템의 핵심요소
효과성 vs. 효율성

2장 어떻게 시스템을 구축할 것인가?
시너지 효과 vs. 링겔만 효과
동물의 뇌 vs. 인간의 뇌
인센티브는 뇌에 어떤 영향을 미치는가?
행동제어 시스템
몰입지원 시스템

2부 시스템 사고란 무엇인가?

3장 시스템 사고란 무엇인가?
단선적 사고 vs. 시스템 사고
반응적 사고 vs. 구조적 사고
보이는 것 vs. 보이지 않는 것
논리적 사고 vs. 시스템 사고

4장 어떻게 시스템 사고를 통해 문제를 해결하는가?
성장의 구조: 강화 피드백 루프
안정의 구조: 균형 피드백 루프
모든 문제의 근원: 지연
문제의 구조: 시스템 원형
무엇이 성장을 가로막는가?
무엇이 혁신을 가로막는가?
문제해결 프로세스

3부 어떻게 시스템 경영을 할 것인가?

5장 문제를 해결하는 시스템 경영
문제해결 프레임워크
보안사고를 어떻게 예방할 것인가?
마케팅과 SCM의 충돌을 어떻게 해결할 것인가?

6장 성장을 촉진하는 시스템 경영
성장촉진 프레임워크
스타벅스는 어떻게 성장했는가?
마부치모터는 어떻게 성장했는가?
가치전략 vs. 그로스해킹

에필로그

참고문헌