적을 내 편으로 만드는 『유쾌한 소통의 기술』. 이 책은 크게 두 개의 부분으로 나뉜다. 1부에서는 이른바 논쟁의 10대 황금률을 소개한다. 이 열 가지 비결은 상사와의 논쟁에서 배우자 혹은 하수관을 고치러 온 배관공과의 논쟁까지, 모든 상황에 적용할 수 있다. 그리고 2부에서는 흔히 논쟁이 일어나는 상황을 살펴본다.

저자 : 조너선 혜링 저자 조너선 헤링(Jonathan Herring)은 옥스퍼드 대학교의 법학과 교수로 형법, 가족법, 의료법에 대한 글을 주로 써왔다. 그는 법이 우리 삶에서 중요한 요소들(돈이나 기업, 보험 같은 것이 아니라 사랑과 우정 같은 요소들)과 어떤 영향을 주고받는지에 관심의 초점을 맞추고 있다. 그는 글을 통해 법적으로 간호 복지나 성(性)과 관련된 각종 활동의 미덕을 인식하고 그것을 올바르게 평가하도록 길을 마련하는 한편 사람들이 그러한 부문에서 해를 입지 않도록 보호하고자 노력 중이다. 형법: 조너선 헤링이 쓴 두 권의 교과서는 형법 분야의 인기도서로 자리 잡았다. 그는 성범죄,시체와 관련된 범죄, 부모의 자녀 사망 예방책임과 관련된 법을 연구하고 있다. 노인법: 조너선 헤링은 고령자들의 법적 처우를 다룬 우수한 논문을 발표한 바 있다. 또한 치매를 둘러싼 법적 쟁점에 대하여 글을 쓰기도 했다. 가족법: 조너선 헤링은 가족법에 대한 인기 교과서를 저술하고 편집자로서 이 분야의 이론적 쟁점을 다룬 여러 가지 도서를 다뤄왔다. 그는 자녀와 부모의 이익 및 권리 사이에서 법적으로 균형을 맞추는 방법을 다각도로 연구 중이다. 또 그는 부모와 자녀 관계에 대한 법적 분쟁 및 아이들의 권리와 관련된 쟁점을 분석하는 데도 많은 관심을 쏟고 있다.그는 현재 저널 ≪가정법원 리포트(Family Court Reports)≫의 편집위원과 ≪아동 및 가족법 계간지(Child and Family Law Quarterly)≫의 편집자로 활동 중이다. 의료법: 조너선 헤링은 의료법 분야에서도 훌륭한 교과서를 저술한 바 있다. 그는 책을 통해 임신과 강제적 의학 치료와 관련된 규정을 다루고 P.L. 차우(Chau) 박사와 공동으로 성에 대한 의학적·법적 정의, 간성인(intersex people)에 대한 고찰, 인간 복제를 둘러싼 쟁점 등을 다룬 일련의 논문을 발표하기도 했다. 또 그는 케임브리지 사회법률 그룹(Cambridge Socio-Legal Group)이 세운 기획 연구의 일환으로 신체 부위와 체액의 소유권에 관한 글을 쓰기도 했다. 현재 그는 간병인들을 둘러싼 법적 쟁점에 대해 많은 관심을 기울이고 있다. 역자 : 서종기 역자 서종기는 고려대학교를 졸업한 후 기업체에서 통번역 활동을 해왔다. 현재 번역에이전시 엔터스코리아에서 출판 기획자이자 전문 번역가로 활동 중이다. 주요 역서로는《나이키 이야기》,《 썩은 사과》,《 식물, 역사를 뒤집다》,《 간결한 말씀 기술》 등이 있다.

Part 1 논쟁의 10대 황금률 황금률 1 - 준비하라 …… 12 황금률 2 - 논쟁을 해야 할 때와 피해야 할 때를 알라 …… 29 황금률 3 - 무엇을 어떻게 전달할지 파악하라 …… 41 황금률 4 - 듣고 또 들어라 …… 66 황금률 5 - 다른 사람의 주장에 능숙하게 대응하라 …… 82 황금률 6 - 교묘한 눈속임에 주의하라 …… 96 황금률 7 - 많은 사람 앞에서 말하는 기술을 키워라 …… 133 황금률 8 - 글로도 논쟁하라 …… 141 황금률 9 - 교착 상태를 타파하라 …… 151 황금률 10 - 관계를 유지하라 …… 162 Part 2 일상 속의 논쟁 황금률 11 - 사랑하는 이들과의 논쟁법 …… 174 황금률 12 - 자녀와의 논쟁법 …… 186 황금률 13 - 직장에서의 논쟁법 …… 208 황금률 14 - 불만을 호소하는 방법 …… 220 황금률 15 - 전문가를 상대하는 방법 …… 237 황금률 16 - 자신의 오류를 깨달았을 때의 대처법 …… 252 황금률 17 - 논쟁하고 또 논쟁하고 …… 264 황금률 18 - 내가 만만하게 보여? …… 281 황금률 19 - 멋진 승자가 되는 길 …… 293 황금률 20 - 핵심 요약 …… 300