세상을 바꾸는 역발상의 지혜! 이 책은 시시각각 죄어오는 위기를 돌파하기 위한 방법으로 '역발상'을 주장한다. 세계적인 불황 속에서 기업과 개인이 생존할 수 있는 길은 개혁이다. 저자는 기존의 사고와 관습을 창조적으로 파괴하고 모든 과정 하나하나를 새롭게 재창출하여야만 치열한 경쟁에서 낙오하지 않을 것이라고 주장한다. 본문은 이런 발상의 전환 과정에 필요한 내용을 소개한다. 역발상의 출발과 파워 만들기, 생활 속에서 키우는 역발상 마인드, 역발상 기업이 가져야 할 터닝포인트 이렇게 3개 주제로 나누어 역발상의 정의와 필요성, 생각하는 힘을 키우고 발상력을 높이는 프로세스, 미래지향적인 퓨처마킹으로 성공하는 법 등을 설명한다. '약점을 보완하기보다는 강점을 살려라, 고정관념을 버려라, 최선이 아닌 목숨을 다해 일하라, 돈이 없으면 아이디어로 아이디어가 없으면 속도로 승부하라, 스스로 느껴서 참여하는 문화를 만들어라, 문화를 팔아 가치를 올려라, 수평사고를 훈련하라' 등의 조언도 내 놓는다. 그리고 역발상으로 성공한 국내외 기업들의 사례도 들려준다. ☞ 이 책의 독서 포인트! 보다 향상된 경영환경과 창조적인 삶을 약속하는 역발상 창조여행을 친절히 안내한다. 기업 전반에 대한 역발상 적용과 그 사례를 상세히 소개하였기 때문에 실제 기업에서 적용하여 성과를 올리는 데 유용한 지침서가 될 것이다.

정철화 현재 일본능률협회컨설팅 한국법인 부회장이며 한국산업공학회 이사, 글로벌경영대상 심사위원, KMAC 상무이사(CMO, CKO), 한국보전공학회 부회장으로 기업 연수원, 공무원 연수원, 삼성·대우·LG·기아·한국델파이 등 많은 기업체에서 자기혁신의 멘토링과 지도를 하였으며 자기발견과 리더십, 자기혁신의 실천법에 대한 전문가다. 한국기업의 혁신활동과 창조경영에 대해 탁월한 지식으로 저술활동을 하고 있으며 산업공학박사로 엔지니어링적인 접근법과 인간공학적 접근법을 활용하여 자기실현의 욕구를 충족시키는 멘토링 방법을 개발했다. JMA IC College, JPC 경영컨설턴트 3개월 양성과정, 도요타 TPS 3개월 실습과정, 전경련 정보전략과정, 산학련 정책과정을 수료했으며, Yahoo의 도요타 생산방식 자료 검색순위 2~5위를 확보하고 있다. 저서로 『당신이 답이다』, 『삼성&도요타 창조경영』, 『도요타 파워』, 『자기혁신의 47가지 마인드컨트롤』, 『전략적 기업경영』, 『기업변혁 핵심포인트 10』, 『IE/VE 실천용어사전』 등이 있다.

머리말 생각의 차이가 세상을 바꾼다 _ 4 Chapter 1 역발상의 출발과 파워 만들기 01 역발상은 이런 것이다 _ 17 역발상은 과거의 연장선을 자르는 것이다 _ 17 역발상은 시점을 바꾸는 시도다 _ 20 역발상은 타성의 생쥐를 몰아내는 것이다 _ 24 역발상은 재정의로 본질을 찾는 것이다 _ 27 역발상은 Before Service로 전환하는 것이다 _ 30 ·역발상파워·타성을 잘라내야만 살아남을 수 있다 _ 34 02 역발상은 벤치마킹에서 시작된다 _ 35 벤치마킹과 모방의 차이 _ 35 벤치마킹의 종류 _ 36 벤치마킹을 도입한 기업들 _ 39 벤치마킹으로 도요타 방식을 진화시킨다 _ 42 벤치마킹, 이것을 주의하라 _ 44 ·역발상파워·조직문화로 정착된 도요타의 ‘요코덴’ _ 47 03 약점을 보완하기보다 강점을 살려라 _ 48 강점을 선수로 사용하자 _ 48 강점을 살려 미국시장을 점령한 혼다 _ 51 강점을 소홀히 하여 적자를 낸 스타벅스 _ 52 약점을 보완하려다 실패한 폭스바겐과 델 _ 54 강점은 어떻게 찾아내는가? _ 58 ·역발상파워·자사의 강점을 발견하게 해주는 SWOT분석 _ 60 04 고정관념을 버려라 역발상만이 살 길이다 _ 61 물류센터는 싼 땅에 지어야 남는다? _ 61 외제를 이긴 과학과 침대의 만남 _ 64 우리 회사 영업부장은 바로 고객! _ 65 사우스웨스트항공의 역발상경영 _ 67 팔리는 속도에 맞추는 풀생산방식 _ 71 ·역발상파워·풀생산방식을 도입하여 성공한 일본의 M베어링회사 _ 76 05 몰입으로 성공한 역발상 _ 77 최선이 아니라 목숨을 다해 일하라 _ 77 돈이 없으면 아이디어로, 아이디어가 없으면 속도로! _ 78 스스로 느껴서 참여하는 문화를 만들어라 _ 81 온리원 전략을 실천하라 _ 86 불광불급으로 성공한 사람들 _ 88 ·역발상파워·독자적인 기술과 노하우에 몰입하는 온리원 기업 _ 92 06 가치를 올려 제값을 받아라 _ 93 가치를 재발견하는 역발상 _ 93 희소성을 부여해 높은 가격을 받는 역발상 _ 95 불행을 행운으로 바꾸는 역발상 _ 98 니즈에 몰입하여 매출을 올리는 역발상 _ 99 문화를 팔아 가치를 올리는 역발상 _ 102 ·역발상파워·할리 데이비슨의 몰락을 막은 HOG _ 105 Chapter 2 생활 속에서 키우는역발상 마인드 01일상 속에서 다시 보는 역발상 _ 109 남을 내 입장에서 바라보자 _ 109 남을 배려하는 마음에서 마취제를 개발한 심슨 _ 112 다름을 인정해야 역발상이 살 수 있다 _ 114 평범한 주부에서 살림의 여왕으로 변신한 마사 _ 118 ·역발상파워·주교의 사랑을 본받은 장발장-용서도 역발상이다 _ 121 02역발상 파워 따라잡기 _ 122 세 가지 매너리즘을 타파하라 _ 122 반복되는 습관에서 벗어나라 _ 126 하류사고에서 상류사고로 전환하라 _ 128 상상력의 힘을 키워라 _ 130 발상력을 높이는 프로세스 5가지 _ 132 ·역발상파워·인식의 매너리즘을 깨뜨려 성공한 씨티은행 _ 137 03수평적 사고에서 역발상을 배운다 _ 138 수평적 사고란 이런 것이다 _ 138 수평사고에서 탄생한 새로운 것들 _ 142 수평사고의 예화 _ 148 조직의 수평사고를 적용한 타운미팅 _ 150 ‘불량절감’이 아닌 ‘불량제로’에 도전하라 _ 152 ·역발상파워·아이디어 창출력은 인간의 정신적 태도와 사고에 달려 있다 _ 154 04창신하는 조직문화를 만들어라 _ 155 창신하는 조직이 미래를 이끌어나간다 _ 155 창신하려면 조직을 플랫화하라 _ 159 자신의 아이디어를 끝까지 사수하라 _ 160 진화 능력을 가진 도요타의 DNA _ 162 가이젠 DNA 만들기, 혁신학교와 자주연구회 _ 164 ·역발상파워·가이젠으로 무장하고 끊임없는 진화하는 도요타 _ 169 05유교와 격언을 역발상으로 버려라 _ 170 박수칠 때 떠나라?-박수받는 비결을 가르쳐라! _ 170 모르는 것이 약이다?-모르면 병이고 바보 된다! _ 172 작은 것이 아름답다?-큰 것이 돈이 된다! _ 174 모난 돌이 정 맞는다?-모난 돌이 부를 가져다준다! _ 175 신세대는 역으로 생각한다 _ 177 ·역발상파워·박수받는 리더들의 노하우를 전수하는 도요타 _ 181 Chapter 3 역발상 기업이 가져야 할터닝포인트 01역발상 깃발은 CEO가 먼저 들어라 _ 185 솔선수범의 리더, 이것이 다르다 _ 185 빈대에게서 배우는 창신 _ 187 파란 보리잔디의 역발상 _ 188 무일푼으로 28만 톤 두 척을 수주한 역발상 _ 189 세계 최초의 물막이공사의 유조선 공법 _ 191 ·역발상파워·생활 속에서 기능 중심의 사고를 실천한 정주영 회장 _ 192 02발상으로 싸움터를 새로 만들어라 _ 193 미투제품은 언제나 2등이다 _ 193 ‘맛’이라는 새로운 축으로 1등이 되었다 _ 195 ‘물’이라는 경쟁의 축으로 1등이 되었다 _ 199 ‘냉장고’라는 새 축 만들기로 1등이