지은이 / 김승용 국방부 일본국 담당 분석관, 국가고시 연구학회 연구위원 등을 지냈으며, 신문사와 잡지사 편집국장 및 주간으로 활동했다. 경영평론과 기업체 강연 활동으로 바쁜 틈틈이 비즈니스 컨설턴트와 경제경영 관련 책들도 꾸준히 쓰고 있다. 지금은 마케팅정보신문사 편집국장으로 있으며 저서로는 《유능한 사람은 이것이 다르다 말》《성공하는 사람들의 화술 길잡이》, 《사장과 간부의 성적표》, 《회사는 이런 인재를 원한다.》, 《한국에는 정통 네트워크 마케팅이 없다》, 《마케팅으로 연봉 10억에 도전한다.》,《무역을 벗기면 돈이 보인다》 등이 있다. <사보 연재> 삼성그룹, 두산그룹, 선경그룹, 한국통신, 삼성생명, 대한생명, 동아제약, 조선맥주, 생활설계, 한국전력, 해태제과, 한국냉장, 아이템플, SK텔레콤, 삼성중공업, 중소기업진흥공단 <기업체 강연> 상공회의소 강연(생산적인 제안과 회의) 웅진그룹 특강(마케팅 전략) 삼성그룹 강의 녹화(간부 의식 개혁) KBS 좌담(일하는 여성이 세상을 바꾼다) 쌍용그룹 특강(간부 의식 교육) MBC 좌담(이런 간부가 회사를 살린다) LG전자(회사는 이런 인재를 원한다) 축협중앙회 특강(간부 의식 교육) 한국인력공단(마케팅 및 소점포 창업경영) ‘04창업박람회(소점포 창업 경영)외 다수

제1장, 자기 자신을 잘 아는 사원 01. 자기 자신을 점검해 본다 02. 과연 자신은 어떤 사람인가 03. 자신이 좋아하는 일을 한다 04. 자기 목표에 대한 가치를 안다 05. 자기 능력을 잘 안다 06. 자기 성격을 잘 안다 07. 자신의 개성을 창조한다 제2장, 일의 기본을 잘 아는 사원 01. 일의 순서를 잘 안다 02. 일에 보람과 긍지를 갖는다. 03. 신입 사원은 일의 주인공이다 04. 일의 기본은 동일하다 05. 일은 실행을 전제로 계획을 세운다. 06. 어떻게 계획을 세울 것인가 07. 목표 계획의 세분화가 중요하다 08. 회사 방침 내에서 계획을 세운다. 09. 계획을 세우는 순서를 안다 10. 계획서 작성이 중요하다 제3장 업무 처리를 잘하는 사원 01. 업무 성격을 잘 알고 있다 02. 상사의 지시 명령을 잘 따른다. 03. 업무 보고를 잘한다. 04. 직속 상사의 보좌를 잘한다. 05. 지시 이행에 대한 책임을 진다 06. 업무 보고 타이밍을 잘 맞춘다. 07. 업무에 임하는 자세가 양호하다 08. 지시대기형 사원이 아니다 09. 부여받은 권한 행사를 확실히 한다 10. 업무에 대한 책임을 다한다. 11. 성과를 올리는 업무를 진행한다. 12. 업무 계획을 잘 수립한다. 13. 기획 발상력이 우수하다 14. 거래 상담을 성공시킨다. 15. 고객과의 문제 해결을 잘한다. 16. 설득력, 협상력, 교섭력을 잘 발휘한다. 17. 대화를 통해 업무 절충을 잘한다. 제4장 조직 생활을 잘하는 사원 01. 조직원으로서의 목표와 사명감이 투철하다 02.기업은 이익 달성의 조직체이다 03. 회사 조직을 이해한다. 04. 직장 활성화에 기여한다. 05.새로운 과제는 팀워크로 해결한다. 06. 출퇴근 시간을 잘 지킨다. 07. 직장에서 호칭 사용을 잘한다. 08. 거래처의 대응을 잘한다. 제5장 인간 관계를 잘하는 사원 01. 직장 인간 관계를 잘한다. 02. 신뢰 관계를 쌓는다. 03. 직장 상사와의 인간 관계는 이렇게 한다. 04. 후배와의 인간관계는 이렇게 한다. 05. 팀워크력을 발휘한다. 06. 신입 사원을 적극 어드바이스 한다. 07. 직장 간부들의 사원 지도 요령 08. 사람 소개와 명함 전달을 잘한다. 제6장 커뮤니케이션을 잘하는 사원 01. 상사의 지시 명령을 잘 실행한다. 02. 보고하는 방법으로 .한다. 03. 화술에 능숙한 사람이 된다. 04. 화술력을 높이는 방법 05. 남의 이야기를 잘 듣는다. 06. 대화 소통을 원활하게 한다. 07. 직장 상사와 커뮤니케이션을 잘한다. 08. 세련된 화술을 위해 노력한다. 제7장 문제 의식이 강한 사원 01. 항상 문제 의식을 갖는다. 02. 문제 해결을 통해 창의력 개발에 노력한다. 03. 문제점의 핵심 내용을 파악한다. 04. 문제점을 적극적으로 해결한다. 05. 참신한 발상으로 개선에 임한다. 06. 문제 발견을 위한 인간 정보를 활용한다. 07. 자존심은 문제 발견에 방해가 된다. 제8장 시간 관리를 잘하는 사원 01. 시간 사용을 잘한다. 02. 시간 관리의 중요성을 안다 03. 성공적인 시간 관리를 위한 테크닉을 숙달한다. 04. 왜, 시간 관리를 하는가를 자각한다. 05. 시간 스케줄을 잘 작성한다. 06. 결과의 성과 여부를 분석한다. 07. 한 가지 일에 전력투구 한다. 08. 치밀하게 행동한다. 09. 성과를 최대화한다. 제9장 직장 회의를 잘하는 사원 01. 생산적인 회의를 한다. 02. 회의 목적과 중요성을 안다 03. 회의석상에서의 매너를 숙달한다. 04. 회의 설득 기술을 숙달한다. 05. 웅변보다는 화술에 능숙해진다 06. 전화 커뮤니케이션을 잘한다. 07. 회의석상에서의 매너가 좋다 제10장 자기 개발을 잘하는 사원 01. 자기 개발을 잘해야 성공한다. 02. 자기 개발 목표를 명확히 정한다. 03. 신입 사원은 기본을 다지는 자기 개발이 중요하다 04. 자기 개발로 자기 몸값을 높인다. 05. 회사 인간에서 프로 사원으로 변신한다. 06. 자기 개발과 자기 혁신을 추진한다. 07. 직장 생활에서 슬럼프를 극복한다. 08. 자기 혁신, 자기 개발에 주력한다.