현대생활 속에서 예절은 인간적인 능력과도 상통한다. 사람으로서 지켜야 할 도리를 올바르게 행할 수 있다는 것은 바로 그 사람의 능력인 것이다. '매너'라고 하는 것은 오래된 의식이나 딱딱한 예절이라고 생각하지만, 매너의 본래의 뜻은 사람과 자연에 대한 경의이며, 배려하는 마음을 말한다. 다시 말하면 매너는 좋은 인간관계와 즐거운 생활환경에서 생활하는데 필요한 생활기술이라고 말할 수 있다. 이 책은 현대인의 삶에 있어서 가장 중요한 인간관계의 하나로서, 직장에서 지켜야 할 매너를 실제 현실에서 바로 활용하는데 도움이 되도록 서술하였다.

저자 : 최 기 종 성보(珹菩) 최기종은 강원도 고성(인정리)에서 태어나 세종대학교 대학원 호텔,관광경영학과에서 경영학 박사 학위를 취득하였고, 1982년 일본여행을 계기로 세계 100여 개 국가를 여행하였다. 현재는 경복대학 관광과 교수 ,경복대학 부설 관광교육원 원장, 한국체험여행연구소 소장을 역임하고 있다. <주요저서> 지구대탐험, 21세기는 매너지수가 높은 사람이 성공한다, 여행진행의 매니저 ! Tour Conductor,매너에센스, 한국관광정보, 토파스항공예약실습 등등 <산업체 경력 및 자격증> 서울교통공사 국제관광부 일본과, 델타여행사 국제 관광부 일본과, (日) 도에이강코소장 , 대세관광 국제관광부 일본과에서 근무 하였고, 자격증은 관광통역안내사(일본어), Tour Conductor등을 취득하였다.

1.매너지수가 곧 성공지수 2.잘 입어야 성공한다 3.일하는데도 매너가 있다 4.인사 매너는 기본 5.매너로 업그레이드 하는 인간관계 6.모바일 시대! 전화 매너는 기본! 7.이제 회의의 리더가 되자 8.매너의 작은 실천, 통신/문서 매너부터 9.정다움을 더하는 편지 매너 10.똑똑똑 방문 매너는 비즈니스의 기본 11.한국사회에서 특히 중요한 선물/경조사 매너 12.더욱 신나게 더욱 즐겁게 스포츠 매너 13.세련된 매너로 빛을 더하는 판티 14.먹는 즐거움을 더하는 테이블 매너 15.입사준비 끝! 면접 매너 16.이렇게 준비하면 해외여행 OK