세일즈 천재가 들려주는 강력한 세일즈 기술 30가지! '일관성, 성실성, 권위, 감정, 탐욕, 희망, 호기심, 성실성, 정직…' 등 고객에게 구매 동기를 부여하고 설득하는 30가지의 막강한 세일즈 기술이 담아 있는『방아쇠 법칙』. 이 책은 세일즈로 백만장자가 된 현직 CEO가 수십 년 동안 터득해왔고 판매에 활용해 온 심리 법칙을 말해주는 책으로, 이미 독일과 일본에서도 번역 출간되어 베스트셀러가 되었다. 제목의 '방아쇠'는 '인간의 구매심리를 자극하는 기술'을 의미한다. 방아쇠가 당겨지듯이 구매심리에 결정적인 요소가 가해지면, 고객은 반드시 물건을 사게 된다는 뜻에서 저자는 이 원리를 <방아쇠 법칙>이라고 부른다. 이는 잠재고객이 실제 고객이 되도록 뇌리에 박히는 동기를 부여하고 설득함으로써 순식간에 구매 결정을 내리도록 유도하는 기법이다. 저자는 옛날에 차고에 불을 낸 사건이나 홈쇼핑으로 선글라스 판매 도중 선글라스가 부러진 일, 풍선껌으로 군대에서의 불명예제대를 모면한 에피소드 등을 들려주면서 각각의 방아쇠를 인상 깊게 설명한다. 이 책은 마케터와 세일즈맨들에게는 기본적인 지침서로, 일반인들에게는 사람의 심리를 헤아리며 재미있게 읽을 수 있는 교양서가 되어 줄 것이다.

지은이 조셉 슈거맨(Joseph Sugarman) 세일즈와 광고 마케팅으로 대부호가 되어 JS&A사(社)와 Delstar 그룹을 일궈낸 현직 CEO. 탁월한 세일즈 기법으로 선글라스만 2천 만 개를 판매했고, 전자사전에서 벤츠자동차에 이르기까지 수억 달러어치의 제품을 판매하며 조 지라드와 더불어 전미(全美) 양대 슈퍼 세일즈맨에 오른 입지전적인 인물이다. 방아쇠는 저자가 35년간의 세일즈 경험과 실험을 통해 알아낸 인간의 본능적 심리를 움직이는 요소를 의미한다. 방아쇠가 당겨지듯이 고객의 구매심리에 결정적인 요소를 가하면 반드시 물건을 사게 된다는 의미에서 저자는 이 원리를 <방아쇠 법칙>이라고 부른다. 이는 잠재고객이 실제 고객이 되도록 강한 동기를 부여하고 설득함으로써 빠른 시간 안에 구매 결정을 내리도록 유도하는 기법이다. 방아쇠에 관한 지식은 대면판매, 홈쇼핑 세일즈, 인터넷 및 광고 마케팅, 방문 세일즈 분야에서 필수적 경쟁력으로 인정받고 있다. 방아쇠 원리들 중 상당수는 너무나 교묘하면서도 효과적이라는 사실에 놀라움을 감출 수 없다. 이러한 기법들을 이해하는 것만으로도 판매를 획기적으로 늘리는 세일즈 플랜을 짤 수 있을 것이다. 이 귀중한 책은 미국 세일즈마케팅협회(S&MAA)에서 “모든 기업과 세일즈맨, 광고 및 마케팅 담당자가 알아두어야 할 섬세하고 강력한 인간 중심의 비즈니스 노하우”로 평가받았다. 옮긴이 송기동 한양대학교 영어영문학과를 졸업했다. <시사영어연구>편집장 및 <데이트라인>편집장을 지냈으며 뉴욕타임스, 이코노미스트, USNews&WorldReport 등 전문편집자 생활을 오래했다. 한국판 <내셔널지오그래픽>부편집장을 지냈으며, 현재는 출판기획 및 전문번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로는 <스위스 은행가가 가르쳐주는 돈의 원리>가 있다.

추천의 글 - 언젠가 한 번은 읽어야 할 세일즈 책!(조 지라드) 들어가는 글 - 최고의 세일즈 무기, 심리적 방아쇠 01. 아이스크림을 주문하는 순서 02. 이웃의 돌연사 03. 캠퍼스 우정과 매춘부 04. 더러운 옷을 빨랫줄에 내걸기 05. 개똥을 약으로 만드는 법 06. 어느 텔레비전 세일즈맨의 비밀 07. 돈이 아니면 목숨을 달라 08. 하와이 사람들의 대화법 09. 목욕탕에서 발휘된 권위 10. 우리 사장님은 폭스바겐을 탄다 11. 행복한 결혼생활을 위한 고릴라 생존 전략 12. 논리 속에 숨어 있는 악마 13. 부자를 사로잡는 마지막 유혹 14. 왕초보를 위한 뇌수술법 15. 극단적인 열정의 기술 16. 대중의 환상과 마케팅 아이디어 17. 전국 은둔자 협의회 18. 비행기 꼬리날개를 수집하기 쉬운 이유 19. 불이야! 도와줘요 20. 잊을 수 없는 스노모빌의 교훈 21. 바보처럼 단순한 것이 통한다 22. 정당한 뇌물로 환심 사기 23. 좁쌀영감 전략 24. 군대에서 꾸민 풍선껌 음모 25. 잠재고객과 진한 사랑나누기 26. 대박 터뜨리기 27. 노골적인 세 번째 유혹 28. 스플리쉬 스플래쉬, 난 목욕을 한다네 29. 쾌락 호르몬의 분비 30. 판매의 가장 강력한 힘 에필로그 - 이제 당신은 모든 도구를 가졌다