사람들은 흔히 첫인상이 중요하다고 말한다. 그렇다면 첫인상을 어떻게 강하게 남길까? 얼굴이나 키 등 외향적인 면은 선천적인 것이라 고치지가 힘들지만 '말'은 얼마든지 고칠 수 있다.『재치있는 말로 첫인상을 제압하라』는 사람의 마음을 감동시키는 성공화술을 알려주고 있다. 먼저 화술의 원칙을 100% 살리는 노하우를 소개한 다음, 재치있는 말로 성공하는 전략, 재치 화술로 첫인상 제압하는 법, 재치 화술로 무장하는 7가지 전략 등을 차례로 설명한다. 그리고 마지막에는 직장에서의 화술을 소개하며 성공하는 직장인이 되는 비결을 알려준다. 이 책을 읽고 재치있고 당당한 말로 나를 표현할 수 있게 될 것이다.

저자 소개 지은이 김승규 경영학을 전공하고 기업에서 인사 기획 업무를 담당하였다. 다년간 기업체의 연수 세미나를 기획하였고 기업 연수원·교육원·종교 단체 등에서 인간 관계에 대한 강연프로그램을 운영하고 있다. 현재 각종 잡지와 사보 등에 칼럼을 연재하며 현재 비즈니스와 인간 관계, 그리고 성공적인 화술에 관한 다수의 베스트셀러를 기획하며 창작활동에 전념하고 있다. 저서로 『말로 성공하기를 원하십니까』 등이 있다.

1 화술의 원칙을 100% 살리는 노하우 01 첫마디가 첫인상의 50%를 좌우한다 02 화제를 잘 선택한다 03 상황에 맏게 웃으면서 말한다 04 침묵과 침묵 사이, 그 여백을 읽자 05 지나치게 문제 해결에 매달리지 않는다 06 말할 때 시선 처리가 중요하다 07 여유를 갖고 천천히 말한다 08 일관된 말로 신뢰를 높인다 09 실수를 인정하고 진심으로 사과한다 10 결론은 듣는 사람의 몫이다 2 재치 있는 말도 성공의 전략이다 11 재치있는 사람은 이렇게 말한다 12 재치 있는 말솜씨가 천냥 빛을 갚는다 13 감칠맛 나게 말하자 14 싱거운 말, 쓴 말은 입맛을 떨어뜨린다 15 좋은 말솜씨는 자기 입맛보다 상대를 먼저 생각한다 16 상대를 칭찬해 줄 재료를 찾자 17 유머와 제스처는 훌륭한 조미료다 18 상대의 얼굴은 대화의 차림표다 19 고급스런 말은 일품 요리와 같다 20 웃으면서 말하는 것도 전략이다 3 재치 화술로 첫인상을 제압하라 21 재미없게 말하는 사람, 재미있게 말하는 사람 22 분위기를 죽이는 사람, 분위기를 살리는 사람 23 자기 말만 하는 사람 남의 말을 잘 듣는 사람 24 화를 돋구는 사람, 기운을 북돋는 사람 25 뒤에서 욕하는 사람, 앞에서 충고할 줄 아는 사람 26 입으로 말하는 사람, 온몸으로 말하는 사람 4 재치 화술로 무장하는 7가지 전략 27 매사에 긍적적인 사고를 갖자 28 유행에 민감한 감각을 키우자 29 상대의 의표를 찔러라 30 고정관념을 없애면 상대가 보인다 31 재치 있는 말은 요리와 같다 32 새로운 시각으로 세상을 바라보라 33 유머감각 이렇게 키워라! 5 성공하는 직장인이 되는 비결 34 재치있는 상사는 노력하기 나름이다 35 아낌없이 책임지고, 아낌없이 칭찬하라 36 무조건 반말을 절대 금물! 37 상대방의 인격을 존중하며 말하라 38 남의 대화에 함부로 끼어들지 마라 39 직장생활의 노하우를 인정하라