이 책은 겉치레를 벗고 마음으로 하는 성공 대화술에 대해 이야기한다. 특히 마음을 터놓고 하는 화술이야말로 사람을 움직이는 최선의 방법임을 강조한다. 화술에 전반적인 효용성과 역할을 이야기하고 있지만, 그보다 더 근본적인 것은 사람의 마음이라는 조건을 간단명료하게 설명한다.

프롤로그 제1장 말하기의 시작 1. 몸으로 말하면 마음이 열린다 2. 행복은 사람과 사람의 만남에서 생긴다 제2장 말의 힘과 효과적으로 말하는 방법 1. 효과적인 대화의 기술 2. 말의 생명을 살려야 한다 3. 말할 때의 힘을 갖는 3가지 요소 4. 말의 효과를 내기 위한 기초상식 제3장 상대방에 맞게 대화하라 1. 대화의방식 2. 대화에는 반드시 상대가 있다 3. 결정권은 듣는 이에게 있다 4. 듣는 상대방을 분석하라 5. 생각한 말과 표현하는 말 6. 인간관계를 친밀하게 하는 대화의 마음가짐 제4장 사랑, 자유, 화법 1. 사랑과 화법 2. 인간의 자유와 화법 제5장 성공화술을 위한 유익한 이야기