성공도 실패도 당신의 말 한마디에 달려있다! 일본의 화술 전문가가 소개하는 성공을 부르는 대화 기법 지침서. 커뮤니케이션을 위한 대화를 기본으로 처음 만나는 사람과의 대화법을 비롯해 가까운 사람과의 대화법, 대화를 잘하는 사람의 비결, 인간 관계를 부드럽게 유지하면서 자신의 의견도 충분히 전달하는 방법, 대화를 즐겁게 하는 유머 등을 일반적인 사례와 대화를 인용해서 설명했다.

저자 소개 저자 ... 후쿠다 다케시(福田 健) 1961년 중앙대학 법학부 졸업. 1967년 언어과학연구소에 입사하여 지도부장과 이사를 역임하였다. 1983년 ㈜대화법연구소를 설립, 현재 동 연구소 소장으로 활동하고 있다. 커뮤니케이션을 중심으로 다수의 강연 및 강좌를 펼치는 한편, <대화법 연구소> 주최의 세미나에서 직접 지도에 나서고 있다. 저서로는 《유머 화술》, 《사람을 키워주는 기술적인 칭찬법과 나무라는 법》, 《회의와 미팅의 고수 되는 법》, 《대화의 달인은 질문을 잘한다》, 《내 사람을 만드는 말 남의 사람을 만드는 말》 등이 있다. 역자 ... 양윤옥 1957년 출생. 일본어 전문 번역가. 《슬픈 李箱》,《그리운 여성 모습》, 《글로 만나는 아이 세상》 등의 책을 썼으며, 《지구를 부수지 않고 사는 방법》, 《쓰레기로부터 지구를 생각한다》, 《철도원》, 《일식》, 《달》, 《가면의 고백》, 《미우라 아야코-내일을 노래하리》, 《그러니까 당신도 살아》, 《살아있습니다 15세》, 《꿈을 향해 뛰어라》, 《내 사람을 만드는 말 남의 사람을 만드는 말》 등의 책을 번역하였다.

1장 대화커뮤니케이션의 특징 - 대화와 연설은 어떻게 다른가 ...14 - 똑같은 인사를 받고 싶어하는 손님은 없다 ...18 - 대화에 필요한 세 가지 조건 ...22 - 중략 2장 처음 만나는 사람과의 대화법 - 부드러운 분위기가 대화를 끌어낸다 ...48 - 첫인상이 대화를 결정짓는다 ...51 - 웃음땐 얼굴의 매력 ...52 - 시선으로 상대의 마음을 사로잡는다 ...52 - 중략 3장 친한 사람과 나누는 대화 - 가까운 사람일수록 대화가 필요하다 ...88 - 컴퓨터에 빠진 N세대의 대화법 ...89 - 같은 공간에서 함께 지내는 것만으로는 부족하다 ...94 - 중략 4장 대화에 능숙한 사람은 남의 말을 잘 들어준다 - 이야기를 잘 들어주면 마음을 얻는다 ...146 - 듣는 것도 표현이다 ...147 - 듣는 ？U이 이야기하는 쪽을 움직인다 ...150 - 중략 5장 내 사람을 만드는 표현방법 - 어떻게 대꾸하느냐에 따라 대화가 달라진다 ...208 - 상대방의 의도를 꿰뚫어라 ...208 - 시점에 따라 생각이 달라진다 ...212 - 중략