성공하는 사람들의 말하기 법칙 11가지. 마음을 사로잡는 대화감각과 기술! 상대의 기분을 중요시하면서 재치있게 말하고, 남의 말도 즐겁게 들어주는 사람이 뛰어난 커뮤니케이션 감각을 지닌 사람이다. 화술은 테크닉이 아니라 상대방에 대한 관심과 배려에서 시작된다. 자신있게 말하는 방법과 남의 말을 재미있게 듣는 요령을 제시한다.

윤치영 충남아산 출생 동기부여자 「Motivational speaker」 대전대학교 외국어정보사회교육원 전임교수 청운지도자언어문화원장(uplife21.com) 기업체, 정부기관, 대학(원), 사회단체 500여 곳 출강 삼성생명, 삼성전자, 농협, 국민은행, 웅진닷컴, 태평양, 한국통신연수원, 한전중앙연수원, 법무부연수원, 철도청, 조선대학교, 대전대학교, 공주영상정보대학, 한국학원연합회, 통일연수원, 공무원교육원, 중소기업연수원, 금호, 교보생명, 병무청, 삼성스포츠, 설악, 한국정보, 신세계, 롯데, 현대백화점, 배움닷컴, 미지로아카데미 방송활동 및 칼럼기고 SBS(호기심 천국), i-TV(마법의 性), TBN(명랑 운전석), KBS2(이상운의 즐거운 세상), TJB(정보시대) 등 방송활동 및 CEO(전문경영인), 기업나라, 웨딩21, 에세이 등 월간지와 SK생명 등 사보에 칼럼 연재 중 저서 「파워스피치」, 「대중화법 및 이미지메이킹」, 「인생을 바꾸는 7가지 성공에너지」, 「성공리더를 위한 이미지화술」, 「업그레이드 인생」, 「여자도 때론 본능적이고 싶다」

프롤로그 제1장 상대로부터 호감을 사는 노하우 .온몸으로 상대방의 말에 귀기울여라 ...15 .공통적인 관심사를 가져라 ...19 .사람들은 자기 이야기를 들어주기를 바란단 ...22 .호감을 주는 요인 ...25 .말을 주리는 만큼 서비스를 늘려라 ...30 .남이 보지 않더라도 머리를 숙이자 ...32 .최고의 감탄사를 표정에 넣어두자 ...35 .상대방의 숨소리까지 들어라 ...39 .상대와 논쟁은 피하라 ...43 .부정적 표현을 사용하지 말라. ...46 .사람을 한 마디로 평가하지 말라. ...49 .화제를 바꾸고 싶을 때는 질문을 하라 ...52 .재미있다고 맞장구를 치면 이야기가 정말로 제미 있어진다. ...55 .하나의 공감을 여러번 반복해 표현하자 ...58 .나보다는 우리라는 말을 쓰자 ...61 .플롯은 내가 만들고 대사는 상대방이 하도록 ...65 .상대방의 입장에서 말을 해 보자 ...69 .지혜로운 사람은 말을 아낀다. ...78 .논쟁하면 뿔이 생긴다. 귀를 기울이면 믿음이 생긴다. ...81 .화제거리가 없는 것도 장점이 될 수 있다. ...83 .때론 마장구가 대화를 방해한다. ...85 제2장 대화와 듣는법 .대화의 일반원칙 ...91 .대인관계와 화술 ...100 .대인관계가 주요한 이유 ...107 .첫만남시 대화법 ...111 .화술 태크닉 ...139 .성공하는 사람들의 말하기 법칙 11가지 ...143 .자기자신을 너무 낮추지 말라. ...147 .상대방의 심리 파악 ...150 .거짓말 간파법 ...161