이 책은 혁신에 꼭 필요한 기본 요소를 설계하여 '제로스텝(0 Step)'이란 명칭을 부여하고, 우리의 일을 바람직하게 만드는 새로운 개념과 원리인 '신TPM'을 설명한다. 먼저 신TPM 제로스텝의 본질을 알기 쉽게 설명한 다음, '미션의 표현, 목표의 설정, 역할 분담 및 명확화' 등 자세한 실천사항을 제시한다. 또한 '기계적 행동 양식, 막연한 변화 기피, 특정인에 일임하기' 등 처음에 나타나기 쉬운 증상들을 알아보고, 마지막으로 성공을 위한 포인트를 소개하며 마무리한다.

1부 신TPM 제로스텝의 본질 이해 1. 제로스텝이 갖는 의미 2. 제로스텝의 윤곽 3. 업무상의 자리매김 2부 신TPM 제로스텝 상세 실천 1. 미션Mission의 표현 2. 목표Goal의 설정 3. 역할 분담 및 명확화 4. 계획 수립Planning 5. 벤치마크Bench Mark 설정 및 트렌드Trend 유지 6. 안전을 확보하기 위한 조치 7. 3S의 실행 <팁> 간판방식을 활용한 재고관리의 2S 활동 1 서론 … 90 2 소모품의 특징과 영향 3 2S와 간판방식의 관계 4 간판방식 소개 5 소모품에 대한 간판방식의 구체적 설계 6 간판방식 적용으로 얻는 효과 . . 8. Y-사이클 적용의 습관화 <팁> 업무 성과 극대화를 위한 Y-사이클의 개발 1 서론 2 기존의 관련 자료에 대한 연구 3 데밍 사이클과 시스템 사이클을 합쳐 Y-사이클을 만들다 4 Y-사이클과 스티븐 코비의 7가지 습관의 관계 고찰 5 Y-사이클의 효과 . . 9. 업무 가시화 10. 비전Vision 갖기 3부 처음에 나타나기 쉬운 증상들 1. 부가적인 업무의 증가로 인식 2. 칸 채우기 심리 3. 기계적 행동 양식 4. 막연한 변화 기피 5. 평가에 얽매인 행위 6. 특정인에 일임하기 7. 장(長)은 빠지고 아랫사람들이 알아서 하라 4부 성공을 위한 포인트 1. 자발성을 원동력으로 추진하라 2. 시간이 걸려도 본질을 관철하라 3. 직제가 주도하게 하라 4. 페이스 메이커Pace Maker를 육성하라 5. 진단으로 촉진하라