무역에 입문하는 초보자들이 무역영어에 대한 두려움에서 벗어날 수 있도록 무역영어의 실상을 다양한 각도에서 알기 쉽게 설명하고, 무역영어에서 주로 사용되는 핵심 표현과 혼동하기 쉬운 표현 등을 소개, 실전에서 응용해 쓰도록 정리한 무역영어 기본 지침서이다.

이기찬(유선무역 대표) 한국외국어대학교를 졸업하고 1977년 종합무역상사인 율산실업(주)에 입사하여 수출업무를 담당하였다. 1987년 10년 간의 직장생활을 청산하고 유선무역을 설립해서 현재까지 운영해 오고 있다. 미국, 유럽, 일본 등지의 유수한 업체들의 에이전트로 활동하였다. 2003년 5월 이기찬 국제비즈니스전략연구소를 설립하여 무역 관련 저술, 강의, 컨설팅 활동을 펼치고 있으며, 대구가톨릭대학교 겸임교수로 출강하고 있다. 저서로는《오퍼상이나 해볼까?》《당신도 무역을 할 수 있다 》《오퍼상 어떻게 하나요?》《세계를 향한 끝없는 도전》《무역실무 이것만 알면 된다》등이 있다.

1장 무역영어의 이해와 요령 * 무역영어는 없다 * 무역영어의 이해 독해 / 작문 / 회화 / 문법 * 무역상담을 위한 영어회화 요령 상대방이 말할 때 집중하라 / 또박또박 말하라 / 짧게 말하라 / 문법을 잊어라 / 쉬운 단어로 표현하라 / 제스처를 활용하라 / 특정 단어의 뜻을 모를 경우의 대처 방안 / 의문문을 두려워 마라 / 의지할 말을 확보하라 * 전화통화 요령 직접 마주보고 대화할 때보다 좀더 집중해서 듣는다 / 말이 엉기지 않도록 조심한다 / 중요한 말은 복창을 해서 확인한다 / 스펠은 한자씩 풀어서 불러준다 / 미리 할 얘기를 메모해서 보면서 통화한다 / 너무 서둘러서 끊으려고 하지 않는다 * 회화보다 작문이 중요하다 * 무역통신문 작성요령 간결하게 쓴다 / 시제와 인칭에 주의한다 / 한영사전의 사용을 최소화한다 / 약어 사용에 조심한다 / 상대방을 자극하지 않는다 * 영문편지 작성요령 2장 무역영어 클리닉 * We placed an order to them은 정확한 표현일까 * Advise의 뜻은 ‘충고하다’가 아니다? * He agreed the proposal은 맞는 표현일까 * 시제 중에서 가장 헷갈리는 것 * 다른 사람의 말을 옮길 때 사용하는 단어들 * 스케줄을 애매하게 표현할 필요가 있을 때 * Appreciate의 올바른 사용법 * 상기와 하기의 표현법 * ‘사양하지 말고 무엇을 하라’의 표현법 * 가격을 표현하는 방법 * 신용장 관련영어 * 선적과 관련된 표현들 3장 상황별 영문표현 * 처음 편지를 보낼 때 * 답장을 보낼 때 * 답장이 지연되었을 때 * 오랜만에 다시 접촉할 때 * 사실을 통보할 때 * 들은 얘기를 전달할 때 * 상황을 설명할 때 * 상대방이 보내온 편지를 이해하지 못했을 때 * 상대방의 이해를 구할 때 * 서류를 첨부할 때 * 거래제의 서신 샘플 4장 주제별 영문표현 * Inquiry 특정물품의 공급가능성을 타진할 때 / 문의에 대한 답신 (공급가능 할 때) * Offer 오퍼를 요청할 때 / 오퍼를 보낼 때 / 오퍼를 받았을 때 * 가격조건 가격조건을 제시할 때 / 가격조건의 변경을 원할 때 / 가격의 유효기일을 명시할 때 * 가격네고 가격인하를 통보할 때 / 가격인하가 불가능함을 통보할 때 * 결제방식 결제방식을 제시할 때 / 상대방이 제시한 결제방식에 동의할 수 없을 때 * 포장 포장방식을 문의할 때 / 포장방식을 통보할 때 / 포장방식의 개선을 요청할 때 * 오더 발주 오더발주시기를 물어볼 때 / 오더발주를 촉구할 때 / 오더발주가 지연됨을 통보할 때 * 신용장 신용장 개설여부를 문의할 때 / 신용장 개설을 통지할 때 / 신용장 조건의 변경을 요청할 때 * 생산일정 주문한 오더가 언제 준비되는지를 문의할 때 / 오더준비시점을 통보할 때 * 운송방법 운송방법을 확인할 때 / 포워더를 지정할 경우 / 운송시기를 조정할 경우 * 선적시기 선적을 독촉할 때 / 선적이 지연됨을 통보할 때 / 선적여부를 문의할 때 / 선적을 통보할 때 * 클레임 클레임을 제기할 때 / 클레임을 받았을 때 / 클레임을 인정할 수 없음을 통보할 때 * 에이전트 독점권 독점권을 요청할 때 / 독점권을 부여할 때 / 독점권을 부여하기가 곤란할 때 * 커미션 견적시 커미션을 포함시켜 달라고 할 때 / 커미션 송금을 요청할 때 / 커미션을 받았을 때 * 해외출장 출장스케줄을 통보할 때 / 스케줄을 수락할 때 / 호텔예약을 의뢰할 때 / 항공스케줄을 통보할 때 / 출장에서 돌아와서 / 손님을 보내고 나서