세계적인 생필품업체 P&G의 사례를 바탕으로 SCM관리(Supply Chain Management, 공급체인관리)와 ECR(Efficient Consumer Response, 그로서리 업계에서의 SCM)의 혁신방안을 구체적으로 제시한 안내서. 1980년대 중반 이후 미국 그로서리 업계를 중심으로 ECR이 태동하기 시작할 때 그 혁신의 리더였던 P&G의 사례를 바탕으로 ECR, SCM 기법에 대한 실태와 전망, 성공적인 혁신방안을 제시했다.

1부. 비즈니스 구조가 변하는 시기 1. ECR발상의 범용성 ...21 2. 변모의 논리 ...24 2부. 변화의 시대 1. 내부의 균열 ...39 2. 외부로부터의 위협 ...53 3부. 제휴에 의한 경영혁신 1. ECR형 경영 ...69 2. P&G의 경영 시스템 개혁 ...81 3. P&G의 전략/조직의 고도화 ...105 4부. 개혁의 확산 1. ECR의 탄생 ...133 2. ECR의 성공비결 ...140 3. ECR 제휴의 도구 ...163 5부. 새로워지는 경쟁 1. 새로워지는 경쟁 ...183 2. 소매. 사라져가는 바이어 ...190 3. 도매업자. 고뇌의 선택 ...204 6부. 거듭되는 개혁의 확산 1. ECR : 유통경영의 글로벌 스탠다드화 ...217 2. 가속되는 정보기술의 진화 ...223