누군가 얘기해주지 않아도 세일즈가 힘든 직업이라는 사실은 잘 알려져 있다. 이 책은 무미건조한 이론을 다루거나 학문적으로 분석하지 않고 철저한 테스트를 거쳐 세일즈맨들이 채택한 실전적인 기술을 소개한다. 이 책에서는 예상고객 관리, 거절에 대처하는 법, 질문의 요령, 세일즈의 마무리 등을 다룬다. 그리고 이 내용들의 효과를 배가시키기 위해 저자는 우리 모두에게 CEO처럼 생각하며 세일즈에 임하라고 조언하고 있다.

머리말 CEO처럼 생각하며 팔면 세일즈가 재밌다 제1장 트리플플레이 제2장 도구 제3장 세일즈 주기에 대한 개요, 텔레마케팅에 대한 몇 가지 조언 제4장 고객확보 제5장 상담 제6장 제품설명 제7장 마무리 제8장 거절 제9장 새로운 세일즈 경제 제10장 실천