호감 가는 인상, 성공을 부르는 인상을 만드는 법! 이 책은 유쾌한 인상 사용설명서이다. 성공을 디자인하기 위해 어떤 인상을 만들어야 하는가를 이야기한다. 아무리 능력이 좋아도 인상이 좋지 않으면 제 능력을 발휘할 기회조차 갖지 못할 수 있다. 반대로 인상 때문에 안 될 일도 순조롭게 성사되는 경우도 있다. 이처럼 인상은 인생의 성공과 실패에 큰 역할을 한다. 그렇다면 어떻게 좋은 인상, 호감도 가는 인상을 만들 수 있을까? 과연 안 좋은 인상을 바꿀 수도 있을까? 저자는 인상이란 타고나는 것이 아니라 후천적으로 만들어지는 것임을 강조한다. 그리고 이 책을 통해 성공을 디자인하는 인상으로 변신하는 방법을 알려준다. 먼저 끌리는 사람의 첫인상을 분석한다. 그런 다음 인맥의 달인이 되는 인상의 기술, 비즈니스에서 신뢰를 주는 인상의 기술, 호감 가는 인상을 만드는 이미지 메이킹을 차례대로 설명한다. 좋은 인상을 망치는 사소한 습관, 자신만의 컬러를 찾는 법, 인맥을 넓히는 화술과 태도 등을 담았다. CEO와 일반사원, 남성과 여성 각각에 맞는 이미지 메이킹 전략 팁도 제시한다.

정혜전 대한항공에서 8년 동안 스튜어디스로 일하면서 대통령 특별기 ‘코드 원’의 기내 서비스를 담당했다. 서비스, 이미지 매니지먼트, 베이비 케어 등 다양한 분야에서 경험한 컨설팅과 서비스 노하우로 1998년 피앤티 컨설팅P&T Consulting을 설립했다. 한국경제신문, 우먼타임스, 이코노믹리뷰 등 많은 매체에서 주목받는 여성 컨설턴트로 선정되었으며, 독보적인 서비스 및 이미지 메이킹 컨설턴트로 활동하고 있다. 현재, 100여 개 기업체와 공공기관, 대학교, 병원 등에서 이미지 컨설팅, 커뮤니케이션, 펀 리더십 등과 같은 주제로 강연하고 있다. 지은 책으로 《행복을 사로잡는 말 한마디》《유머의 기술》《나를 리모델링한다》《회사의 운명을 결정하는 서비스 마케팅》《발칙한 여자들의 성공 레시피》등이 있다. 저자는 오랜 기간 동안 이미지 메이커로 활동하면서 터득한 노하우를 바탕으로, 사람을 끌리게 하며 유쾌하게 만드는 좋은 인상의 기술을 이 책에 정리했다.

프롤로그 : 내 가슴 뛰게 하는 사람의 인상도 만들어졌다 1부 끌리는 사람의 첫인상은 따로 있다 첫인상이 마지막 인상이다 좋지 않은 첫인상이 선입견을 만든다 좋은 느낌의 첫인상은 끝까지 간다 미소 없는 미인은 비호감이다 유쾌한 사람에겐 뭔가 끌리는 데가 있다 인상을 망치는 사소한 습관부터 파악하라 가까이 하기엔 부담스럽다 자신만의 컬러를 찾아라 적절한 외모관리에 투자하라 사소한 것이 사람을 끌리게 한다 출퇴근 시간 명랑한 인사로 시작하라 TIP 멋쟁이 CEO를 위한 이미지 메이킹 전략 2부 인맥의 달인이 되는 좋은 인상의 기술 늘 행복한 만남을 만들어라 자신을 기억하게 만들어라 사람들에게 관심을 가져라 마음을 표현해야 한다 함께하고 싶은 사람으로 남아라 카멜레온이 돼라 무엇이든 먼저 건네라 인상에 멋과 맛을 담아라 거절도 명료하다는 인상을 심어주어라 동료의 생일이나 기념일을 기억하라 동료의 고민을 들어주어라 긍정적인 마인드가 밝은 얼굴표정을 만든다 시대의 흐름을 놓치지 마라 적을 만들지 마라 자신만의 매너와 에티켓을 만들어라 TIP 스타일리시한 세일즈맨을 위한 이미지 메이킹 전략 3부 비즈니스에서 신뢰를 주는 유쾌한 인상의 기술 첫인상을 결정하는 대화 기분 좋은 말로써 상대를 올려주어라 유쾌한 대화로 긴장을 풀어라 나쁜 인상을 주는 대화습관을 경계하라 상대를 보면서 메모하라 내용정리는 필수다 약속시간은 일찍 도착하고 자리는 늦게 일어나라 명함을 건널 때 자세가 첫인상을 결정한다 좋은 인상을 주는 커뮤니케이션 능력을 키워라 만나는 상대의 유형을 미리 파악하라 프로의식을 가져라 말 한마디의 표현에도 기술이 필요하다 상대를 설득할 만한 자기PR를 준비하라 TIP 호감 가는 남성 샐러리맨을 위한 이미지 메이킹 전략 4부 호감 가는 인상을 만드는 이미지 메이킹 내 인상은 내가 만든다 잘된 코디가 좋은 인상을 만든다 풍부한 얼굴표정을 만들어라 성형수술 잘하면 득, 못하면 독 자세가 인상을 만든다 뒷모습에도 신경을 써라 화려한 옷보다 격식에 맞는 옷차림으로 승부하라 식당에서 갖추어야 할 좋은 인상 술자리에서 끌리는 좋은 인상 티타임을 주선하라 자신에게 맞는 헤어스타일 찾아라 TIP 센스 있는 여성 샐러리맨을 위한 이미지 메이킹 전략