[머리말] 이 책은 소매업 종사자라면 모두가 알고 있을 머천다이징 기본원칙을 쉽게 이해하고 실행할 수 있도록 매장 실무자의 눈높이에 맞춰 기술되었다.이 책의 일부 내용은 1990년대 버블경기 이후 저성장 시대에 일본 소매업체들이 실천했던 머천다이징 사례들을 참조해 기술하였음을 밝힌다.

들어가는 글 Part 01 상품일반 01 소매업의 상품을 이해하자 02 미래상품 특성과 전망 03 상품의 정의 04 상품성의 의의 05 제품의 분류 06 상표와 디자인 07 포장 Part 02 상품관리 08 상품관리의 원칙 09 고객이 만족하는 상품관리 10 상품특성에 의한 상품관리 11 단품관리의 의미 12 단품관리의 기본 13 단품관리의 전개과정 14 단품관리 실무 Part 03 상품분류 15 상품분류 의의 16 상품분류 체계 기준 17 T.P.O.S 분류의 의의 Part 04 상품구성 18 상품화 전개과정 19 상품계획과 상품구성 20 상품구성의 본질 21 품목구성의 기본원리 22 상품구성의 기본원칙 23 적정 규모 실현을 위한 상품구성 24 상품구성 전개방법 25 상품구성과 가격구조 Part 05 상품구매 계획 26 구매계획 수립 27 판매계획 수립 28 매입품목 결정의 시스템적 사고방식 Part 06 머천다이징 원칙 21 29 원칙 1 - 점포개발의 MD 확립 30 원칙 2 - 점포 컨셉트 확립 31 원칙 3 - 상품그룹의 컨셉트 정립 32 원칙 4 - 상품취급 원칙 만들기 33 원칙 5 - 상품그룹의 구색 갖춤 원칙 만들기 34 원칙 6 - 매장 확대 또는 축소 35 원칙 7 - 상품군 압축 기준 설정 36 원칙 8 - 취급품목 확대 기준 설정 37 원칙 9 - 품목별 매장 위치 설정 38 원칙 10 - 품목별 페이싱 결정 39 원칙 11 - 곤돌라 엔드 전개계획 수립 40 원칙 12 - 연간·주간 판매계획 수립 41 원칙 13 - 가격설정 42 원칙 14 - 상품코드 부여 43 원칙 15 - 예산 편성 44 원칙 16 - 거래조건의 결정 45 원칙 17 - 계절별 판매계획의 수립 46 원칙 18 - 잘 팔리는 상품의 관리 47 원칙 19 - 안 팔리는 상품의 관리 48 원칙 20 - MD 실적 체크 및 개선작업 49 원칙 21 - MD의 새로운 가설수립 Part 07 상품관련 수치 50 상품관련 수치 분석