소규모 업체를 운영하고 있거나 창업을 준비하는 소자본 사업가들을 위한 리얼 마케팅 책. 실전 마케터인 저자의 남다른 마케팅 감각과 예리한 관찰력이 돋보이는 이 책에는 그동안 몰라서 못한 알짜배기 마케팅 정보가 가득하다. 책 속에 스스로에게 맞는 마케팅 설계도를 그릴 수 있도록 하는 장치를 심어 두었으며, 기발하고 특별한 방법을 동원해서 쉽고 재미있게 마케팅 비법을 터득할 수 있도록 했다. 또한 소규모 업체들의 마케팅 성공 사례와 함께 상품의 가치를 높이는 법, 고객을 유혹하는 법, 온라인 마케팅 비법, 언론 홍보 방법 등 그동안 소상공인들이 알 수 없었던 은밀한 마케팅 기법들을 소개한다.

저자 : 유성목 저자 유성목은 ㆍ마이더스마케팅연구소 대표 ㆍ(사)한국소상공인마케팅협회 강사 ㆍ중소기업진흥공단 강사 ㆍ(사)사람사랑 마케팅 프로보노 ㆍ월간 「생Q마트」 마케팅 칼럼니스트 ㆍ인터넷신문 「위키트리」 마케팅 칼럼니스트 ㆍ청년창업멘토링협회 교육위원장 ㆍ아이러브마케팅 운영진

프롤로그 학문이 아닌 고객으로부터 시작하는 마케팅 가이드라인 당신의 물음표가 느낌표를 만든다 1. 스마트 시대를 이해하면 살아남는다 어디 갔어! 방사능비 영업하는 사람 어디가고 전문가만 남았을까? 당신의 광고는 스팸인가, 정보인가? SNS 대혼란시대 ‘고객 찾아 삼만 리’ 고객 유혹의 코드 ‘공감’ 아직도 프라이버시 타령 중? 대기업을 쥐었다 폈다 하는 파워블로거 2. 창업에 성공하려면 마케팅부터 배워라! 프랜차이즈가 마케팅을 대신해 준다고? 마케팅 대행업체에 맡기면 마케팅이 된다고? 명함과 전단지, 홈페이지는 전문 업체에 맡기면 된다고? 대기업의 마케팅을 따라하면 된다고? 가격으로 승부하면 된다고? 3. 고객을 리드하는 마케팅 원칙을 가져라! 당신만의 특별함이 상품의 고유 가치를 창조한다 당신 자신이 전문가가 되어야 한다 타깃마케팅 ‘바로 당신이야!’ 고객을 유혹하는 콘텐츠의 힘 고정관념을 벗어나면 기발한 마케팅을 할 수 있다 4. 고객이 원하는 가치를 팔아라! 상처 난 사과가 더 비싸다? 어떻게 해야 우산을 많이 팔까? 지단의 분노가 관광 상품이 됐다고? 일반 상추를 살까? 해품달 상추를 살까? 고객을 팬으로 만든 음식점의 독특한 영업 비결 뒤집힌 세계지도가 35만 부나 팔린 이유는 무엇일까? 5. 고객이 빠져드는 시스템을 구축하라! 고객을 시스템화하면 고객이 만족한다 고객의 욕구를 자극하라! 욕심나는 꼬리표를 달아라! 고객후기는 시스템의 완성이다 고객을 홍보대사로 만들어라! 상황에 따른 단계별 시스템 구축하기! 6. 잘 나가는 강소기업을 벤치마킹하라! 바로 판매는 하수, 공감 판매는 고수 핵심 키를 찾으면 문은 저절로 열린다 시장에는 영원한 승자도 패자도 없다 상생을 위한 제휴마케팅을 시작하라! 직원이 흠뻑 빠지는 회사를 만들어라! 고객에게 감동을 주는 사회공헌 활동을 하라! 진심이 통해야 고객이 몰려온다 7. 고객을 사로잡는 온라인마케팅을 실행하라! 온라인마케팅 전개도를 만들어라! 온라인 마케팅의 뿌리가 되는 블로그 트위터, 페이스북 등 온라인커뮤니티를 통해 낚시질을 하라 잠재고객을 확보하는 거미줄 시스템 잠재고객을 팬으로 만드는 뉴스레터 진정성 있는 글로 소통하라! 8. 세상을 리드하는 언론홍보로 도약하라! 작은 기업의 언론홍보 방법 이슈가 없다면 만들어라! 모방을 통한 보도 자료 만들기 기자의 마음을 녹이는 보도자료 배포 방법 언론홍보는 끝이 아니라 시작이다 에필로그 진정한 경쟁력은 액션에서 비롯된다 도약하기 용어 설명 부록 책 속에 숨겨진 마케팅 요소 마케팅 사전 체크리스트