21세기 지식경제사회는 무형자산 개발에 힘쓰게 되고, 기업은 재무 시스템에 의해 측정할 수 없는 가치를 무엇으로 측정하고 어떻게 관리할 것인가를 고민하게 된다. 균형성과표 BSC(Balanced Scorecard)는 전략경영시스템으로서 현재 많은 기업의 성과를 높여주고 있다. 『한국형 BSC 성공사례 11』은 BSC를 도입한 국내 기업 중에서 우수한 성공사례로 꼽히는 11개사(이랜드그룹, 유니베라, LG 필립스 LCD, 한국타이어, 대림그룹, 포스코, KT, KTF KOTRA, 해양경찰청, 전북대학교병원)의 사례를 실무자와 연구자가 결합하여 펼쳐놓은 본격적인 BSC 사례집으로서 많은 기업에 벤치마킹 안내서의 역할을 해준다.

BSC연구회는 BSC에 대한 이해를 높이고 향후 BSC가 국내 기업 및 공조직들의 관리 수준을 한 차원 높이는 데 기여할 수 있는 방안을 집중적으로 논의할 목적으로 기업의 실무 담당자와 연구자들이 함께하는 산학협동 모임입니다. 이랜드 이주원 백석대학교 경영학부 부교수 jwlee@bsc.ac.kr 김교연 이랜드 그룹 지식경영팀 부장 kmvision@naver.com LG 필립스 LCD 김육덕 계명문화대학 세무회계정보과 조교수 kyd2678@km-c.ac.kr 옥용재 LG.PHILIPS LCD 경영기획담당 관리팀 과장1 wings@lgphilips-lcd.com 유니베라 백동현 한양대학교 경상대학 경영학부 교수 estarbaek@hanyang.ac.kr 이재은 유니베라 경영전략본부장 ljaeeun@yahoo.co.kr 한국타이어 김진환 홍익대학교 경영대학 강사 gjhkim@mail.hongik.ac.kr 박용대 한국타이어 전략기획팀 CPM Sub Team장 winwin20@bcline.com 대림그룹 정형철 호워스(Horwath)충정컨설팅 대표이사 hcjeong@horwath.co.kr 대림산업 기획실 전략기획팀 sdshin@daelimchem.co.kr 포스코 권영상 딜로이트컨설팅 이사 youngsangkwon@deloitte.com 홍승표 포스코 경영기획실 경영전략그룹 hongsp@posco.co.kr KT 김범열 LG경제연구원 인사조직그룹 연구위원 bykim@lgeri.com 김윤정 KT 기획부문 전략기획실 과장 josefina@kt.co.kr KTF 김범열 LG경제연구원 인사조직그룹 연구위원 bykim@lgeri.com 김범수 KTF 현장경영실 차장 bskim@ktf.com KOTRA 김완희 경원대학교 경상대학 교수 wanhikim@kyungwon.ac.kr 김현철 KOTRA 자카르타 무역관 과장 khc@kotra.or.kr 해양경찰청 신홍철 홍익대학교 경영대학 교수 shinhc@wow.hongik.ac.kr 이명준 해양경찰청 성과관리팀장 lmjoon@kcg.go.kr 민은희 해양경찰청 성과관리팀 근무 asian-glory@daum.net 전북대학교병원 최웅용 전남대학교 경영대학 교수 uychoi@chonnam.ac.kr 김동찬 전북대학교 의과대학 마취통증의학과 교수 dckim@chonbuk.ac.kr

서문 이 책을 이해하기 위해 I부 제조업 1장 이랜드 그룹 1. BSC의 도입 배경 2. 이랜드 BSC의 특징 3. BSC의 구축과정 4. 전략지도와 KPI 5. BSC의 활용과 효과 6. 향후 과제 2장 LG 필립스 LCD 1. BSC의 도입 배경 2. BSC의 전략지도 3. BSC 전략지도의 활용 4. 전략 커뮤니케이션 툴로서 전략지도의 역할 3장 유니베라 1. BSC의 도입 배경 2. BSC의 구축 과정 3. 전략지도와 KPI 4. BSC의 활용과 효과 5. 향후 과제 4장 한국타이어 1. BSC의 도입 배경 2. BSC의 구축 과정 3. 전략지도와 KPI 4. BSC의 활용과 효과 5. 향후 과제 5장 대림그룹 1. PBMS의 도입 2. PBMS의 구축 과정 3. PBMS의 활용과 과제 6장 포스코 1. BSC의 도입 배경 2. BSC의 구축 과정 3. 전략지도와 KPI 4. BSC의 활용과 효과 II부 서비스업 7장 KT 1. BSC의 도입 배경 2. BSC의 구축 과정 3. 전략지도와 KPI 4. BSC의 활용과 효과 8장 KTF 1. BSC의 도입 배경 2. BSC의 구축 과정 3. 향후 과제 III부 공공부문 9장 KOTRA 1. BSC의 도입 배경 2. BSC의 구축 과정 3. BSC의 도입과 성과 4. BSC의 성공 요인과 과제 10장 해양경찰청 1. BSC의 도입 배경 2. BSC의 구축 과정 3. 전략지도와 KPI 4. BSC의 활용과 효과 5. 향후 과제 11장 전북대학교병원 1. BSC의 도입 배경 2. 전략지도와 KPI 3. BSC의 활용과 효과 BSC 개관 사례요약 BSC 용어 해설 집필진 소개