SERI 연구에세이. 험악해지는 국제경쟁환경에서 한국기업들이 살아남기 위해서 무엇을 해야하는가?에 대한 이야기로 기업의 특유지식이 많을수록 경쟁력이 강해지기 때문에 70~80년대 막강했던 한국의 섬유산업이 특유지식 부족으로 붕괴한 반면 자기만의 고유지식을 유지하여 아직도 섬유산업의 경쟁력을 지키고 있는 이탈리아의 예를 비교하면서 알아본다. 또 만도위니아의 딤채, LG전자의 휘센 에어컨, 삼성종합화학의 신호변환기 교체, 큐빅스의 시네픽스 등 지식점프에 성공한 기업들의 생생한 경험을 담아내 험악해지는 국제경쟁환경에서 한국의 기업들이 살아남을 수 있는 길을 제시한다.

◆ 이 홍 고려대학교 경영학과를 졸업하고 KAIST에서 경영과학 석사 및 박사학위를 취득하였다. 현재 광운대학교 경영학과 교수로 재직중이다. 지금은 돌아가셨지만 은사이셨던 2 김인수 교수의 영향을 받아 조직혁신에 깊은 관심을 가지고 있으며, 점차 연구영역을 넓혀 지식창조와 이를 뒷받침하는 조직창의성 연구도 활발히 수행하고 있다. 저자는 우리나라 기업들의 실제사례를 매우 중요시 하고 있다. 이 책에서 거명되는 여러 기업들의 대부분을 직접 탐방하여 보다 의미있는 정보를 직접 얻고자 하였으며, 단순히 탐방한 기업들의 이야기를 열거하는 것에 만ㅋ족하지 않고 어떤 형태로든 사례를 응축시켜 이론화하고 개념화하려고 노력하였다. 그 결과의 일부가 이 책에 담겨 있다. 이 책을 통한 저자의 일념은 단 한가지이다. 한국의 기업들이 어려움을 극복하고 세계적인 기업으로 성장할 수 있도록 학자의 입장에서 기여할 수 있는 최소한의 길을 찾아보자는 것이다. 그렇게 하기 위해서는 상아탑의 우리를 박차고 나와 실제의 세계 속으로 뛰어들어가는 것이 중요하다고 생각한다. 아직은 작지만 그러한 노력의 일환으로 이 책이 마련되었다.

- 01 글을 열면서 - 02 무엇이 지식점프인가? - 03 지식점프는 어떻게 이루어지는가? - 04 의도적 문제의 기능과 내부지식 및 노력의 강도 이해하기 - 05 문제의 종류와 문제제기의 심리적 장벽 이해하기 - 06 문제진입장벽 극복하기 심리적 무감각의 극복 침묵의 극복 열등함정의 극복 실패공포의 극복 - 07 문제해결을 위한 심리적 함정 극복하기 기존 지식에 대한 한계인식하기 : 탈중심화 이종지식과 관점에 대한 수용 : 사회적 상호작용을 통한 창조적 마찰 폐기학습과의 관계 문제해결역량 미달 - 08 지식점프를 위한 조직설계는 가능한가? 의도적 문제제기 : 성찰 문제해결 해결책의 수용과 혁신의 신속한 실행을 통한 탈구성 - 09 글을 마무리하며