저자의 말_지금까지 경험할 수 없었던 새로운 기회가 열린다 프롤로그_누구나 자신을 세일즈하며 살아간다 1부 홍대리, 세일즈마케팅부로 발령받다 세일즈의 절반은 자신감이다 왜 나만 갖고 이러냐고요 생각을 지배하는 네거티브 난쟁이 먼 희망, 가까운 절망 대화가 필요해 그녀에게만 있는 특별한 것 "알 이즈 웰(All is well)" 세일즈가 당신을 힘들게 할지라도 믿음의 힘 그래, 해보는 거야1 초보가 베테랑을 이기는 유일한 방법 절실하게 원하는 한 가지 상대를 자신의 영역으로 끌어들이는 두 가지 방법 상대의 마음을 여는 세일즈 먼저 자신을 세일즈하라 2부 목표를 가지고 현장에 나가라 생각 없이 나가면 아무리 뛰어도 제자리걸음 호감을 주는 이미 자신만의 캐치프레이즈 행동을 지배하는 포지티브 자이언트 관심과 집중으로 몸에 익히는 세일즈 학습 첫 번째 미션, 목표 설정 두 번째 미션, 세일즈 플래너와 고객 파일 두려움과 용기는 함께할 수 없다 홈런보다 1루타 책상머리에서는 결코 배울 수 없는 것들 석유통 대신 맥주 캔 싸우지 않고 이기는 법 살아 숨 쉬는 진짜 현장 기발한 아이디어는 '불통' 작은 실천은 '통' 목마른 자가 우물을 파라 99%의 노력과 1%의 찬성 3부 '얼음여왕'의 마음을 얻어라! 세일즈는 결국 누군가를 감동시키는 일 새로운 도전 만날 수만 있다면 남극대륙에서 냉장고 파는 법 세일즈 베이비가 세일즈맨이 되는 날까지 사랑에 빠지면 나타나는 증상 어려운 때일수록 적극적으로 세 번째 미션, 반복해서 강렬하게 성공한 모습을 그려라 글래스비치의 파도처럼 세포 하나하나가 깨어나는 새벽 공 하나만 더 시도하라, 한 번도 실패하지 않는 것처럼 당신이 있어 행복합니다 인내는 쓰다, 그러나 그 열매는 달콤하다 다른 것을 생각하라 4부 홍 대리, 걸어다니는 1인 브랜드가 되다 명품 세일즈의 모든 것 세일즈맨을 절대로 배신하지 않는 것 필요한 것을 주라 일상의 모든 것이 세일즈 플러스알파 트로이의 목마 네 번째 미션, 고객 스스로 행동하게 하라 매뉴얼보다 마인드 인간의 마음을 지닌 세일즈 온리 원