소셜 웹의 막강한 영향력은 어디에서 비롯되는가? 『Grouped 세상을 연결하는 관계의 비밀』은 사람들 간의 소규모 그룹들이 소셜 웹에서 어떻게 형성되고, 어떻게 영향력을 확보하는지, 어떤 관계를 맺는지 등에 대해 상세하게 설명한다. 또한 기업의 사업 구조를 소셜 행동에 맞게 재편하기 위한 방법과, 사람들이 친구들에게 기꺼이 이야기를 전하고 싶은 제품을 만들어내는 방법에 대해서도 보여준다. 이 책에서 인용한 주요 연구 보고서들을 참고자료로 실어 좀더 다양한 관련 자료들과 뛰어난 연구 결과들을 만날 수 있을 것이다.

저자 : 폴 아담스 저자 폴 아담스(Paul Adams)는 소셜 웹 분야를 이끄는 핵심 지성으로 널리 알려져있다. 그는 연구원이자 디자이너이며 현재는 페이스북의 글로벌 브랜드 경험 매니저로 일하고 있다. 페이스북으로 옮기기 전에는 구글에서 소셜 리서치 팀을 이끌어 구글플러스(Google+)의 서비스 방향에 영향을 미쳤고 지메일(Gmail), 유튜브(Youtube), 모바일 분야에서도 일했다. 다이슨(Dyson)의 제품 디자이너로, 보다폰(Vodafone), BBC, 가디언(Guardian) 등의 회사의 컨설턴트로 사용자 경험(UX)관련 분야에서 11년의 경험을 쌓기도 했다. 또한 유럽, 미국, 그리고 아시아 지역 등을 두루 걸쳐 소셜 행동 및 기술 분야의 연구원으로도 일했다. 폴의 활동에 대한 좀 더 자세한 정보는 그의 웹사이트에서 찾아볼 수 있다. 역자 : 이지선 역자 이지선은 ㈜미디어유 대표이사. 서울대 영어영문학과를 졸업한 뒤 전자신문, 한국일보에서 IT 인터넷 분야 담당 기자로 일했다. 미국 LA의 USC, Marshall School of Business에서 MBA 과정을 공부했다. 1996년 ㈜드림 커뮤니케이션즈를 설립, 글로벌 IT 기업 및 국내 인터넷/벤처 기업들의 홍보 업무를 맡아 진행했으면 2007년부터는 ㈜미디어유를 통해 소셜 커뮤니케이션 컨설팅을 진행하고 있다. LG전자, 한국코카-콜라, 올림푸스 코리아 등의 기업과 문화체육관광부, 서울시청, 국가브랜드위원회 등 공공기관들 프로젝트를 다수 맡았다. 저서로는 『블로그 만들기』(동아일보사, 2009년), 『소셜 네트워크 확산의 기술』(동아일보사, 2010년) 등이 있다.

1 웹은 변화하고 있다 ___웹은 어떻게 바뀌고 있는가 ___웹은 왜 변화하는가 ___왜 소셜 웹이 여러분의 사업에 중요한가 ___요약 ___더 관심있는 독자들을 위한 읽을거리 2 어떻게, 그리고 왜 다른 사람들과 소통하는가 ___우리가 대화를 하는 이유 ___우리가 이야기하는 주제 ___우리는 누구와 대화를 나누는가 ___요약 ___참고자료 3 사람들 간의 관계 연결 방식이 우리에게 영향을 미친다 ___소셜 네트워크의 구조 ___사람들은 자연스레 그룹을 형성한다 ___소셜 네트워크의 구조가 우리가 ___영향을 주고받는 방식을 바꾼다 ___요약 ___참고자료 4 우리가 맺고 있는 관계가 우리에게 어떻게 영향을 미치는가? ___관계의 유형과 양식 ___강한 연대 ___느슨한 연대 관계 ___관계가 어떻게 바뀌는가 ___요약 ___참고 자료 5 ‘영향력자’라는 신화 ___연결된 사람이 많다고 해서 영향력이 높은 것은 아니다 ___아이디어가 확산되는 이유는 ___모든 사람에게 저마다 영향력이 있기 때문이다 ___허브가 아이디어를 확산하는 방식 ___요약 ___참고자료 6 우리는 주변 환경에 영향을 받는다 ___사회적 증명 ___그룹 내에서 영향력 행사하기 ___확대된 네트워크 내에서의 영향력 ___전문가가 영향력을 발휘하는 방식 ___요약 ___참고자료 7 우리의 뇌는 어떻게 우리에게 영향을 미치는가? ___우리의 사고 구조는 합리적이지 않다 ___우리 행동은 대부분 무의식적 두뇌에 의해 움직인다 ___우리의 기억은 상당히 신뢰하기 어렵다 ___요약 ___참고자료 8 편견은 우리에게 어떤 영향을 미치는가? ___사람들이 우리에게 편견을 심는다 ___우리의 가치 인식이 우리에게 편견을 심는다 ___우리의 습관이 편견을 심는다 ___환경적인 조건이 우리에게 편견을 심는다 ___요약 ___참고자료 9 소셜 웹에서의 마케팅과 광고 ___‘인터럽션’ 마케팅이 직면한 문제들 ___퍼미션 마케팅과 입소문의 등장 ___믿음과 신뢰 구축 ___요약 ___참고자료 10 결론 ___오늘날의 소셜 웹 ___앞으로 몇 년간의 예측