프리랜서 아나운서 이서영가 자신만의 스피치 불변의 법칙을 공개하다! 프리랜서 아나운서로서 스피치 커뮤니케이션 전문가로 활동해온 이서영에게 배우는 『사람을 끌어당기는 공감 스피치』. 방송 실무 경험을 바탕으로 스피치 강사로 활약해온 저자가 자신의 노하우를 집약한 스피치 불변의 법칙 46가지를 공개하고 있다. 개인 브랜드 가치가 강조되는 시대에, 어디에서나 주목받는 매력적 스피치를 배우게 된다. 경험에서 우러나오는 생생한 사례를 풍부하게 곁들였다. 특히 공감 스피치 능력을 키워 타인과 쌍방향으로 소통하는 파워 스피커가 되도록 이끌고 있다. 공감과 배려가 묻어나는 스피치로 타인의 마음을 움직이고 끌어당기고 설득시켜 자신의 사람으로 삼는 '자석형 인간'으로 거듭나게 해준다. ☞ 북소믈리에 한마디! '사람의 마음을 움직이는 공감 스피치 10가지'는 물론, '지금 당장 갖춰야 할 스피치 필살기 10가지'를 배울 수 있다. '스피치의 운명을 바꾸는 경청 노하우 6가지'도 담아냈다. 매력적 사람이 되기 위한 실전 스피치 트레이닝 시간으로 초대한다. 우리가 무심하게 생각하는 비언어적 메시지인 목소리와 제스처, 그리고 눈빛 등의 중요성도 일깨워주고 있다. 아울러 스티브 잡스, 데일 카네기, 버락 오바마, 오프라 윈프리, 그리고 존 F. 케네디 등 세상에서 가장 매력적 사람들의 스피치 노하우를 집중적으로 분석하여 그들의 스피치 특징을 익히도록 이끈다.

저자 이서영 미인 대회 출신의 훤칠한 키와 카리스마 넘치는 서글서글한 매력으로 압도하는 그녀는 SBS 지역 민방 공채 아나운서 출신으로서 현재 프리랜서 아나운서로 활발한 방송 활동 및 대규모 국제 행사를 영어로 진행하며 두드러진 활약을 보이고 있다. 스피치 커뮤니케이션 전문가인 저자는 방송 실무 경험을 바탕으로 수많은 스피치 강의를 해왔다. 연세대학교 언론 대학원을 졸업했고 석사 논문인 ‘설득적 스피치의 메시지 구현 방법에 관한 연구’에서 오바마, 마틴 루터 킹, 케네디 스피치를 중심으로 비교 분석해 언론 및 학계의 많은 주목을 받기도 했다. ‘이서영의 이미지 메이킹과 스피치’ 칼럼을 주요 일간지에 연재하고 있으며, 대기업 및 공무원 연수 단체, 아나운서 아카데미, 주요 대학의 인기 강사로 활동중이며 특강 섭외 1순위 강사로 꼽히고 있다. 또한 현재 숙명여대와 협성대학교, 한양대학교 등 신문 방송학과, 광고홍보학과 전공 과목에 출강하고 있다. 그녀는 강의를 통해 자신의 경험담을 들려주고 커뮤니케이션에 두려움을 가지고 있는 많은 사람들에게 용기와 희망을 전하고 있으며, 말을 통해 우리 사회의 소통에 일조하고 있다.

들어가며 _ 매력적으로 스피치하는 사람이 세상을 이끈다 1부 사람의 마음을 움직이는 공감 스피치 10가지 맛있게 말하기 _ 생동감 넘치게 말하라 날씬하게 말하기 _ 펑퍼짐한 군더더기 표현은 이제 그만 긍정적으로 말하기 _ 부정적인 말을 좋아하는 사람은 없다 열정적으로 말하기 _ 상대방을 끌어당기는 카리스마의 매력 소신 있게 말하기 _ 싫으면 싫다고 말하라 품격 있게 말하기 _ 겸손하면서도 분명하게 말하라 재미있게 말하기 _ 유머로 맞받아치는 유연함 호감 대화법 _ 사람들과 소통하며 친밀함을 나눠라 역지사지 대화법 _ 듣는 사람의 입장에서 말하라 배려하는 대화법 _ 청중이 듣기에 편해야 한다 2부 지금 당장 갖춰야 할 스피치 필살기 10가지 발성 테크닉 _ 목소리에도 강약을 주자 스토리텔링 기법 _ 이야기에는 드라마가 있어야 한다 I-메시지 테크닉 _ You-메시지보다 I-메시지를 활용하라 반복 테크닉 _ 리듬감과 키워드를 반복해 청중을 사로잡아라 YB의 법칙 _ 나와 다른 의견에 대응하는 비결 유사 언어 _ 말은 내용과 함께 느낌을 전한다 자기 개시 _ 심리적 거리를 좁힐 수 있는 효과적인 무기 KISS의 법칙 _ 최대한 쉽고 단순하게 말하는 것이 좋다 레테르 효과 _ 내가 그 사람에게 기대하는 바를 말하라 협상의 법칙 _ 상대방의 욕구를 파악하고 활용하라 3부 매력적인 사람이 되기 위한 실전 스피치 트레이닝 불안감과 두려움에 맞서는 실전 훈련법 멘탈 리허설 _ 불안에서 벗어나야 한다 스피치 기술의 결정판인 프레젠테이션을 해보라 실생활에서 만나는 사람과의 대화에 신경 써라 전달력을 높이기 위해서는 발성 연습을 하라 즉흥 스피치를 꾸준히 해보라 의식적으로라도 유머를 사용하라 처음 만나는 사람에게도 먼저 말을 건네라 노력한다면 사투리도 고칠 수 있다 4부 스피치의 운명을 바꾸는 경청 노하우 6가지 굿 리스너는 굿 스피커다 온몸으로 들어주자 _ 1대 2대 3의 법칙 진정 그릇이 큰 사람은 경청할 줄 아는 사람이다 잘 들어주기만 해도 친구가 된다 듣기 능력을 향상시켜야 말도 잘한다 열린 질문을 해야 비로소 경청이 가능하다 5부 세상에서 가장 매력적인 사람들의 스피치 따라하기 스티브 잡스 _ 카리스마 넘치는 흡입력과 장악력 데일 카네기 _ 옛날 이야기를 들려주듯 재미있게 마틴 루터 킹 _ 마음을 움직이는 다양한 수사법 버락 오바마 _ 언제나 듣는 사람을 고려하는 정신 오프라 윈프리 _ 진심을 전하는 눈빛과 표정 래리 킹 _ 경청에서 나오는 날카로운 질문 존 F. 케네디 _ 희망과 평화의 메시지를 전하다 브라이언 트레이시 _ 청중과 호흡하는 힘이 있다 잭 웰치 _ 시각화를 적극 활용한다 나오며 스피치에도 마음의 내공이 필요하다