성공의 99%는 이미지다! 나를 차별화시키고 상대의 마음을 움직이는 이미지 관리의 실질적인 노하우를 제시하는 『나를 차별화시키는 이미지의 힘』. 치열한 비즈니스 현장에서 다양한 계층의 기업체 구성원들을 대상으로 교육 및 컨설팅을 해온 저자는 작은 것, 사소한 것으로 큰 차이를 만드는 이미지의 놀라운 힘과 설득이미지 커뮤니케이션에 대해 들려준다. 어떤 표정을 짓고, 어떻게 말해야 하고, 어떤 옷을 입어야 되고, 어떻게 먹고 마셔야 되는지 알 수 있다. 본문은 총 6장으로 구성되어 있다. 1장에서는 설득이미지가 무엇이며 그 이미지의 힘은 어디에서 나오는지 살펴보고, 2장에서는 자신의 이미지를 부각시킬 수 있는 이미지 데코레이션에 대해 다루고 있다. 3장에서는 자신의 매력을 좀 더 효과 있게 드러내는 방법에 대해 알아보고, 4장에서는 매력적인 사람이 되기 위해 필요한 다양한 센스에 대해 알아본다. 5장에서는 패션이나 액세서리 등을 이용한 스타일 연출에 대해 소개하고, 6장에서는 급변하는 글로벌 환경에서 생존하기 위해 필요한 경쟁력에 대해 살펴본다. 서비스 강사 이지애, 박민경 등의 경험담과 명함 관리 노하우, 전화 에티켓, 이메일 에티켓 등과 같이 자신만의 부가가치를 높일 수 있는 이미지 연출 노하우가 가득하다.

장윤희 설득이미지 커뮤니케이션을 통해 상대의 마음을 이해하고 파트너가 되는 방법을 전하고 있는 저자는 국내 유일의 ‘설득이미지 커뮤니케이션 전문가’다. 현재 교육컨설팅 회사 서비스어바웃의 대표이며 다양한 계층의 조직구성원들에게 설득이미지, 리더십, 여성커리어, 커뮤니케이션 교육을 실시해오고 있다. 조선일보와 문화체육관광부가 함께 주최한 ‘책, 함께 읽자’ 저자 100인 선정, 한국여성벤처협회 여성성공사례 5인 선정, 이화여자대학교 여성리더십 AIESEC에 선정되었으며, 기업교육 서비스강사들이 가장 만나고 싶어하는 대표적 인물이다. 한국생산성본부(KPC)와 현대경제연구원 인재개발원에서 파트너로 활동하고 있는 저자는 성균관대학교 언론정보대학원 커뮤니케이션학 석사, 뉴욕 FIT(Fashion Institute of Techonology)를 수료했다. 지은 책으로는 『서비스강사 실전업그레이드』, 『알아갈수록 특별해지는 직업 서비스강사』 등이 있다.

들어가며 _ 이미지의 힘은 벤츠만큼 강하다 1막 이미지는 곧 설득이다 설득이미지란 상대의 마음을 움직이는 힘이다 이미지 메이킹이야말로 진정한 성공 파워다 이미지와 이미지 메이킹에 대해 제대로 알자 첫 번째 만남에서 이미지의 99%가 결정된다 첫인상, 관계의 문을 여는 신비로운 성공 열쇠 2막 당신을 데코레이션 하라 마력의 힘으로 0.3초의 순간을 포착하라 인사할 땐 적당하고 은근하게 오버해도 좋다 칭찬할 거리를 찾아 진심으로 칭찬하라 깍듯한 호칭은 사람을 꽃으로 만든다 고마움의 표시로 대접할 때는 정성껏 크게 하라 진실이 가득한 스토리텔러, 서비스강사 이지애 3막 매력으로 승부하라 정겹고 힘찬 악수로 마음의 온기를 전달하라 당신을 알릴 수 있는 최대 승부수, 명함 배려와 공감이 커뮤니케이션의 핵심이다 에릭 베넷처럼 매력적인 목소리를 가져라 끌리는 3인의 명함 관리 노하우 4막 센스쟁이가 되라 효율적인 시간 관리로 나를 매니지먼트하라 성공적인 비즈니스를 위한 전화 에티켓 똑똑한 비즈니스를 위한 이메일 에티켓 외면하기에는 정말로 탁월한 기프트 효과 즐겁게 마셔라, 한 잔도 마시지 않은 것처럼 제약 영업의 달인, 서비스강사 박민경 5막 스타일로 완성하라 당신만의 당당함으로 패션 리더가 되어보자 비즈니스맨을 위한 남성 패션의 모든 것 비즈니스우먼을 위한 여성 패션의 모든 것 액세서리, 당신에게 어울리는 포인트를 찾아라 당신의 향기가 상대의 기억을 지배한다 6막 글로벌 에티켓은 경쟁력이다 세 살 버릇은 테이블 매너로 이어진다 철저하게 지켜지는 무언의 약속, 팁 우아하게 마셔주는 와인 매너는 이제 필수다 하늘에서는 더더욱 지켜야 할 센스 잊을 수 없는 다카 비행, 승무원 차지현 나오며_나는 배웠다