『확실한 성공』은 포드 자동차사 초대 영업부장으로 성공한 노벌호킨스의 성공 멘토링을 담은 책이다. 저자는 성공할 자격을 갖춘 사람이 실패하는 것은 성공에 반드시 필요한 요소, 즉 자신의 능력을 판매하는 기술이 부족하기 때문이라고 지적한다. 또한 각자의 직업이 무엇이든 세일즈 기술을 사용하여 본인의 역량을 키우고 가장 효율적인 방법으로 일할 것을 주장하며, 성공을 보장하는 세일즈 기술을 소개한다.

저자 : 노벌 호킨스 저자 노벌 호킨스(Norval A. Hawkins)는 1867년 미시간의 입실랜티(Ypsilanti)에서 태어나 경영대학을 졸업한 후 31세 무렵, 동업자와 함께 회계회사를 차렸다. 이때 포드 자동차의 회계업무를 처리하며 포드와 관계를 맺기 시작했다. 1904년 뛰어난 일처리 능력으로 포드 자동차에 스카웃되어 회계업무를 담당하게 되었으며, 3년 후에 포드 자동차의 초대 영업부장이 되었다. 그는 판매의 장인이었으며 마술사로 불리기도 했다. 포드 자동차를 떠난 후에는 GM에서 일했는데 1927년에는 시보레 모델을 판매하며 포드 자동차 시절의 실적을 뛰어넘는 판매고를 올리기도 했다. 그러나 GM을 떠난 후의 공식적인 기록은 남아 있지 않다. 저서로「셀링 프로세스」가 있다. 역자 : 조계화 역자 조계화는 조선대학교 경영학과를 졸업하였으며 <현대 건축>, <파퓰러 사이언스> 등 잡지 번역작업을 하였다. 현재 번역 에이전시 엔터스코리아에서 출판 기획 및 전문 번역가로 활동하고 있다.

책을 발간하며 / 4 프롤로그 / 7 Chapter·1 언제 어디서나 필요한 영업 지식 / 23 Chapter·2 영업사원에게 필요한 성격 / 47 Chapter·3 자신의 최고 능력을 판매하는 기술 / 79 Chapter·4 확실한 성공을 위한 준비 / 102 Chapter·5 성공 가능성 / 116 Chapter·6 기회 잡기 / 131 Chapter·7 상대 파악하기 / 153 Chapter·8 기회의 문을 두드리고 초대받기 / 172 Chapter·9 필요한 사람이라는 인상 주기 / 192 Chapter·10 성공을 가로막는 장애물 / 210 Chapter·11 성공의 목적 / 232 Chapter·12 축하하기 / 257