상대방에게 불쾌감을 주는 사람들과 그들을 다루는 방법에 관한 책으로 주변의 까다로운 사람들을 식별하고 특징을 파악하여 7가지의 유형으로 나누어 심층적으로 해부한다. 저자는 까다로운 인간의 유형을 혈액형을 기준으로 나눈 것도 아니고 띠별, 별자리별로 나눈 것도 아니며, 그렇다고 사상체질로 구분한 것도 아니다. 이들을 나눈 기준은 오로지 그들이 타인을 대하는 평상시 말과 행동유형을 오랜 시간 관찰하고 수많은 자료를 토대로 하여 구분한 것이다. 그렇기 때문에 까다로운 사람들 자신의 이야기가 아니라, 그 주변 사람들이 겪는 고민과 문제를 중심으로 대책을 풀어나간다.

감사의 말 머리말 1. 까다로운 인간은 어디에나 있다 2. 무차별 공격형 삼형제 - 탱크형, 저격수형, 폭발형 3. 사사건건 투덜투덜형 4. 절대적 침묵일관형 5. 지나친 친절남발형 6. 세상만사 부정형 7. 잘난 척 전문가형 - 불도저형과 풍선형 8. 우유부단 꾸물꾸물형 9. 까다로운 인간과 즐겁게 일하는 법 10. 나는 어떤 유형의 인간일까? 적용해보기