비즈니스 세계에서 성공이냐 실패냐를 결정짓는 가장 중요한 요인인 설득력과 협상력. 이 책은 국내에서 출판된 협상관련 서적과 외국 학자들이 쓴 문헌들을 바탕으로 우리 실정에 맞게 새로운 협상 모델을 제시해 세상을 내 편으로 만들어 원하는 것을 얻어내는 전략적인 협상가로 가는 길을 안내한다. 특히 협상과정에 따라 협상 전, 협상 중, 협상 후의 단계별로 다루어야 할 내용과 중점사항들을 일목요연하게 제시하며, 협상과 설득의 다양한 사례가 흥미진진한 에피소드의 형식으로 쓰여져 있어 실전 협상에 활용할 수 있으며, 독자 자신을 협상 케이스의 모델로 대입하여 자신의 성격과 습성을 정확히 진단할 수도 있다.

송균석 건국대학교 경영학과 교수 한국상품학회 부회장 한일경상학회 상임이사 신정수 현) 건국대학교 평생교육원 교수 현) 숙명여자대학교 자문위원 현) 교육인적자원부 전문위원 현) 삼성전자CMC전임교수 현) 한국표준협회 수석전문위원 EBS출강-경영전략, 마케팅전략, 리더십, 협상력 저서 기업체 맞춤 취업전략, 유통관리자 등. 대표 출강 학교 및 회사 삼성전자, 현대쏠라이트, 한솔그룹 증권협회, 리바트, 삼성블루텍, 현대정보기술, 덕흥전자, 신한기연, FM커뮤니케이션, 중앙일보, GS홈쇼핑, 삼성산업, 포스코, 웅진코웨이, 세원ECS, 커리어다음, 교육인적자원부, 웅진식품, 태평양화장품, 와이더텐 닷컴, 교통안전공단, 대상그룹, 보끄레머천다이징, 국세공문원연수, 삼성제일모직, 농업기반공사, 진미식품, 동아제약, 인지디스플레이, 매일유업, 엠코코리아, 상공회의소, 서울취업박람회, 나우테크, 식물검역소. 외 255개사 출강. 숙명여자대학교. 건국대학교 외 25개 대학 취업특강

서문 제1장 협상 & 협상력 01 _ 아이들에게서 협상의 기본을 배워라 02 _ 협상의 특징을 파악하라 03 _ 협상가 철학을 만들어라 제2장 협상력 모델(Model) 04 _ 협상 진행 전 준비하라 05 _ 협상 진행 중 테크닉을 키워라 06 _ 협상 진행 후 신용과 신뢰를 지켜라 제3장 협상 전략 07 _ 협상 준비서를 활용하라 08 _ 사전 준비를 계획하라 09 _ 협상 금기사항을 준수하라 10 _ 협상력을 높여라 11 _ 협상에도 원칙이 있다 12 _ 성과를 높이려면 협상 스킬을 익혀라 13 _ 교착상태에서 벗어나라 14 _ 초·중·최종 단계별 전략을 계획하라 제4장 협상자 유형 15 _ 외향적 성격에 대한 대응전략 16 _ 실용적 성격에 대한 대응전략 17 _ 분석적 성격에 대한 대응전략 18 _ 부드러운 성격에 대한 대응전략 제5장 국제협상력 19 _ 동·서양 협상문화를 이해하라 20 _ 4대 결정요인을 분석하라 21 _ 판단기준의 차이를 확인하라 22 _ 양보도 전략적으로 하라 23 _ 이행약속을 받아라