유통의 기본 개념과 프랜차이즈 산업의 이해 내용을 정리하고 유통기능을 서술했다. 그리고 유통자체의 기본기구, 유통산업, 유통기관, 소매, 도매, 유통기능 자체를 정리하고 실전사례를 다루었다.

제1부 Chapter1 유통의 개념 Chapter2 유통업에 대한 이해 Chapter3 프랜차이즈 산업의 이해 Chapter4 프랜차이즈 유통의 기능 PART1.CASE STUDY - 백화점의 살아 있는 역사:시어즈의 경영전략 제2부 Chapter5 유통기구 분석 Chapter6 유통산업의 현황 Chapter7 유통기관의 구조 Chapter8 신개념의 유통기관 Chapter9 도매유통 PART2.CASE STUDY - 세계 최대 소매업체로 성장한 월마트 제3부 Chapter10 프랜차이즈 유통의 경영환경 Chapter11 프랜차이즈 유통과 서비스마케팅 Chapter12 프랜차이즈 유통의 물류관리 Chapter13 프랜차이즈 유통의 정보혁신 Chapter14 프랜차이즈 유통의 인적자원관리 Chapter15 프랜차이즈 유통산업의 미래 PART3.CASE STUDY - 카테고리킬러의 왕자 토이자러스 찾아보기