상대의 감정을 움직이기 위해 꼭 필요한 능력은 무엇일까? 그것은 바로 표현력이다. 비즈니스맨이 갖추어야할 '기획력'과 '협상력'같은, 혹은 그 이상의 능력이다. 하지만 표현력은 애당초 학교에서는 가르쳐 주지 않는다. 이러한 현실에서 이 책은 정정당당하게 감동을 만드는 법을 가르쳐주는 처음이자 획기적인 '감동 전문서'가 되어줄 것이다.

-저자: 히라노 히데노리 (감동프로듀서) 1956년 출생. 릿쿄대학 졸업. 감동프로듀서. 동경증권거래소 1부 상장기업에 근무하는 회사원과 연극배우라는 두개의 직업을 가지고 있음. 연극에서 길러진 표현력과 마케팅을 결합시킨 새로운 시도 <드라마틱 마케팅>을 개발. 가까운 거래처로부터 부탁받아 연간 200회 행해지는 세미나를 일반에게도 공개함으로써 극찬을 받고 있다. 추정치 300억 엔의 가치에 달한다고 일컬어지는 실천수칙은 약간의 노하우가 아니라, 감동의 본질을 이해한 후에 감동을 설계한다는 이전까진 존재하지 않던 방법이다. 연극공연이 그대로 세미나가 된 듯한 2시간은 잠깐 사이에 흘러가는 마법의 시간이라고 불려진다. ""최근 감동이 없다고 한숨짓기 전에 무엇을 해야 할지 모르겠다고 고민하기 전에 당신이 감동을 일으키는 소용돌이의 중심이 되어보지 않겠습니까?""를 모토로 모든 사람들의 마음에 감동을 전하기 위한 프로젝트를 진행 중에 있다. 그것을 지지하기 위해 회원 서로가 실천사례를 전하며 감동설계수법을 발전시켜가는 [100만인 감동클럽]이 조직 되어있다. *100만인 감동클럽 홈페이지 http://www.kandou-gift.com -역자: 서민석 일본 리츠메이칸 아시아 태평양대학(APU) 경영학부 4학년에 재학 중이며 현재 일한 번역 프리랜서로 일하고 있음.

지은이의 글 - 감동은 만들 수 있다 프롤로그 - 비즈니스에 감동을 연결시켜라 　 제1장│아무도 가르쳐주지 않았던 표현력 1 고객만족에 대한 그림을 그리자 · 17 2 감정의 방정식 · 20 3 팬 만들기 · 23 4 4분간의 정열 · 26 5 표현되지 않는 실력은 없는 것과 같다 · 30 　 제2장│드라마틱 마케팅 1 전쟁형 마케팅과 연애형 마케팅 · 35 2 숨은 꽃 · 39 3 연출에 따라 달라진다 · 42 4 감동의 드라마를 만드는 법· 46 5 '제3의 눈' · 51 6 기쁨을 주는 마케팅 · 58 7 마지막 장면부터 쓴다 · 63 8 연극연출가에게 배우는 연출법 · 68 　 제3장│가장 좋은 나를 이끌어낸다 1 파워마케팅의 연출력 · 75 2 보여주는 에너지 · 78 3 어린이와 동물은 최고의 배우 · 81 4 셀프 캐스팅 · 84 　 제4장│표현력을 기르는 방법 1 관찰력이 창조를 낳는다 · 91 2 집중력의 위대한 힘 · 95 3 욕구자극형 접근 · 100 4 세미나형 영업 · 104 5 단순명쾌한 표현력 · 111 6 세일즈 토크를 개발하라 · 114 7 사람을 끌어당기는 간격 · 118 8 2인칭의 마법 · 122 　 제5장│황금의 키워드 공감력 1 강요 마케팅은 안 된다 · 127 2 공감력을 키워라 · 129 3 세상에 단 하나, USP · 131 4 Only One을 찾아라 · 133 5 라포가 중요하다 · 135 6 마법의 주문, 감컬러현스데결비 · 138 　 제6장│서비스가 마법으로 바뀌는 순간 1 전설의 도어맨 · 153 2 마음을 읽는 서비스 · 156 3 나를 표현하라 · 159 　 에필로그 - 상인과 선인의 이야기 · 162 　 비즈니스에 감동을 연결시켜라